TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS

EnergyWin ofrece 3 tipos de bonos:

- Bono de giros gratis

- Bono de depósito

- Bono sin depósito

El correo electrónico promocional o la landing page es tu principal punto de referencia de estos términos y condiciones.

Favor de indicar el mensaje promocional en el asunto del mensaje cuando te comuniques con soporte.

GIROS GRATIS:

1. Los clientes que tengan algún bono activo de otra promoción, no podrán solicitar otro bono.
2. Cuando un jugador recibe tanto un bono como giros gratis y en ese momento, tuviera activo otro bono, el período de validez del nuevo bono empezará cuando complete el bono que tiene activo en ese momento.
3. Los giros gratis caducan a los 7 días, a menos que se especifique lo contrario. El bono está sujeto a un requisito de apuesta por 35x y es válido durante 3 días.
4. Las apuestas realizadas en todos los juegos de jackpot, juegos de mesa, video póquer, juegos de casino en vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móviles) no se aplican para los fines de esta promoción: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit.
5. Las ganancias y retiros de giros gratis están sujetos a un límite de $2500 MXN o su equivalente en moneda.
6. Las conversiones de moneda para los bonos se calculan según el siguiente ejemplo: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 AUD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 3000 HUF, 20 BGN, 300 CZK, 40 RON, 300 UAH, 250 MXN.
7. Todas las ofertas son por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados con cualquier recompensa adicional están sujetos a cambios.
8. Tenga en cuenta que cualquier bono de depósito o bono sin depósito se puede reclamar una vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (considera que, si estás utilizando una computadora, como en el lugar de trabajo, biblioteca pública o cibercafé, sólo un uso por computadora y / o dirección IP será elegible para recibir el bono, premio, reembolso, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que EnergyWin decida que se reclamaron una o más bonos como resultado de un error genuino o un problema de conectividad que parece incidental y no se considera fraudulento.
9. El CLIENTE se compromete a no abusar de la capacidad de abrir cuentas para beneficiarse de los créditos de bono y otras promociones que EnergyWin pueda ofrecer. EnergyWin tiene una política de tolerancia cero hacia el abuso de bonos, el fraude, el aprovechamiento injusto del servicio u otra actividad sospechosa, y se reserva el derecho de bloquear y eliminar bonos, así como cualquier ganancia asociada de cuentas que considere sospechosas de estar involucradas en tales actividades o comportamientos. (Los enlaces con acceso a promociones serán restringidos o eliminados de dichas cuentas) CONSIDERA que, en tales circunstancias, EnergyWin no tendrá la obligación de reembolsar los fondos que puedan estar en el saldo pendiente, adicional a las cantidades depositadas originalmente.
10. El 'abuso de bono' se define como, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
    1. El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas, con el propósito de ocultar o cambiar deliberadamente direcciones IP para aprovechar de manera fraudulenta ofertas promocionales;
    2. Ya sea conocido o desconocido para nosotros, aprovechando cualquier error de software o sistema, deficiencia, fallo, error, entre otros, con respecto a cualquier juego proporcionado;
    3. Usar varias cuentas para reclamar un bono o cualquier otra promoción más de una vez;
    4. Trabajar en un sindicato con otros jugadores para abusar de las promociones, hacer trampa deliberadamente u otro comportamiento de explotación;
11. La gerencia de EnergyWin se reserva el derecho de denegar o limitar los bonos y promociones a cualquier CLIENTE, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: problemas de juego, abuso de bonos y cualquier otra explotación técnica del sistema.
12. EnergyWin se reserva el derecho de revisar los registros de transacciones por cualquier motivo que pueda ser necesario, según nuestras obligaciones de licencia. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes está practicando estrategias que EnergyWin considera delito o actividad ilegal, inapropiada o práctica fraudulenta, EnergyWin se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes para participar en la Promoción y anularán cualquier premio relacionado, apuesta gratis, bono u otro premio. Por lo tanto, toma en cuenta que, en ciertos casos, algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los CLIENTES. Si por cualquier motivo mencionado anteriormente el CLIENTE no puede visualizar el contenido de la promoción, esto significa que su participación en dicha promoción está restringida.
13. Las condiciones mencionadas anteriormente, son adicionales a los Términos y Condiciones Generales de EnergyWin. EnergyWin, se reserva el derecho de cambiar los mismos y/o suspender o retirar la promoción, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, causas de fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la ley). EnergyWin se esforzará por avisar con la mayor anticipación posible a los jugadores que participen en dichos eventos. Si encuentras que alguna cláusula es inaceptable, debes dejar de usar el sitio, o no participar en la promoción y/o cerrar tu cuenta. La continuación del uso después de la fecha en que los cambios de los términos entren en vigor, se considerará como aceptación de los mismos.
14. Si encuentras que la decisión tomada por EnergyWin no es satisfactoria, puedes buscar un arbitraje de disputa alternativo, cuya decisión se considerará definitiva.
15. En caso de discrepancia en los Términos y Condiciones especificados en una campaña promocional determinada, las condiciones estándar de bono, prevalecerá el primero.
16. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. En caso de discrepancia entre una versión, prevalecerá la versión en Inglés.
17. Se aplican términos y condiciones generales .

BONO DE DEPÓSITO:

1. Los clientes con fondos de bono activos en sus cuentas, de otra promoción, no podrán activar ningún otro bono.
2. Cuando un jugador recibe tanto un bono como giros gratis y en ese momento, tuviera activo otro bono, el período de validez del nuevo bono empezará cuando complete el bono que tiene activo en ese momento.
3. Para recibir el bono, debes realizar un depósito de dinero real y seleccionar el bono según tu método de depósito preferido.
4. El monto mínimo del depósito variará dependiendo de la jurisdicción del jugador y del método de pago elegido. Visita el "Deposita" página para obtener información adicional.
5. Una vez que se haya confirmado el depósito, recibirás los fondos del bono de inmediato.
6. Para rechazar el bono por depósito EnergyWin, se debe seleccionar la opción 'Sin bono' en el formulario de depósito.
7. Todos los bonos de depósito del casino, están sujetos a un requisito de apuesta de 35 veces el monto del bono a no ser que se indique lo contrario.
8. Te ofrecemos la opción de perder tus bonos. Todo lo que necesita hacer es ir a “Mi cuenta”, ubicada en el lado superior derecho del sitio de internet, y hacer clic en “Cancelar bono”. Toma en cuenta que si pierdes un bono antes de completar cualquier apuesta requerida, el bono, junto con las ganancias adicionales acumuladas, se eliminarán.
9. Si el saldo de la bonificación es inferior a €0.20 o el equivalente en otras divisas (con base en la tasa de cambio interna), la bonificación se cerrará automáticamente y sus fondos restantes se transferirán al saldo real.
10. El dinero real siempre se deduce primero cuando se juega con un bono activo.
11. No apostar el bono dentro de los días especificados resultará en la pérdida del bono y por consiguiente las ganancias que pudieran derivar del bono.
12. Las apuestas realizadas en todos los juegos de jackpot, juegos de mesa, video póquer, juegos de casino en vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móviles) no se aplican para los fines de esta promoción: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit.
13. Antes de que se procese cualquier retiro, tu juego será revisado para detectar patrones de juego irregulares. La apuesta máxima (incluidas características adicionales como apuestas y/o minijuegos) permitida no puede ser superior a $50 MXN hasta que se cumplan los requisitos de apuesta. No se aceptarán apuestas de montos mayores hasta que el bono esté completamente apostado. Para otras monedas, se aplican los siguientes límites: 2 EUR, 2 GBP, 2 USD, 2 CAD, 2 AUD, 10 PLN, 20 NOK, 160 RUB, 600 HUF, 4 BGN, 60 CZK, 8 RON, 60 UAH. Si EnergyWin considera que se ha producido un juego irregular, EnergyWin se reserva el derecho de retener cualquier retiro y/o confiscar todas las ganancias.
14. Las conversiones de moneda para los bonos se calculan según el siguiente ejemplo: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 AUD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 3000 HUF, 20 BGN, 300 CZK, 40 RON, 300 UAH, 250 MXN.
15. Todas las promociones son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados con cualquier recompensa adicional están sujetos a cambios.
16. Ten en cuenta que cualquier bono de depósito o bono sin depósito se puede reclamar una vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (considera que, si estás utilizando una computadora, como en el lugar de trabajo, biblioteca pública o cibercafé, solo un uso por computadora y/o dirección IP será elegible para recibir el bono, premio, reembolso, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que EnergyWin decida que se reclamaron una o más bonos como resultado de un error genuino o un problema de conectividad que parece incidental y no se considera fraudulento.
17. El CLIENTE se compromete a no abusar de la capacidad de abrir cuentas para beneficiarse de los créditos de bono y otras ofertas promocionales que EnergyWin pueda ofrecer. EnergyWin tiene una política de tolerancia cero hacia el abuso de bonos, el fraude, el aprovechamiento injusto del servicio y/u otra actividad sospechosa, y se reserva el derecho de bloquear y eliminar bonos, así como cualquier ganancia asociada de cuentas que se consideren sospechosas de estar involucradas en tales actividades o comportamientos. (Los enlaces con acceso a promociones serán restringidos o eliminados de dichas cuentas) CONSIDERA que, en tales circunstancias, EnergyWin no tendrá la obligación de reembolsar los fondos que puedan estar en el saldo pendiente, además de las cantidades depositadas originalmente.
18. El 'abuso de bono' se define como, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
    1. El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas, con el propósito de ocultar o cambiar deliberadamente direcciones IP para aprovechar de manera fraudulenta ofertas promocionales;
    2. Ya sea conocido o desconocido para nosotros, aprovechando cualquier error de software o sistema, deficiencia, error o falla, incluidos, entre otros, con respecto a cualquier juego proporcionado;
    3. Usar varias cuentas para reclamar un bono o cualquier otra promoción más de una vez;
    4. Trabajar en un sindicato con otros jugadores para abusar de las promociones, hacer trampa deliberadamente u otro comportamiento de explotación;
19. La gerencia de EnergyWin se reserva el derecho de denegar o limitar los bonos y ofertas a cualquier CLIENTE, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: problemas de juego, abuso de bonos y cualquier otra explotación técnica del sistema.
20. EnergyWin se reserva el derecho de revisar los registros de transacciones que pueda ser necesario y por cualquier motivo, según nuestras obligaciones de licencia. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes está practicando estrategias que EnergyWin considera colusión, actividad ilegal o inapropiada o práctica fraudulenta, EnergyWin se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes para participar en la Promoción y anularán cualquier premio relacionado, apuesta gratis, bono u otro premio. Por lo tanto, toma en cuenta que, en ciertos casos, algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los CLIENTES. Si por cualquier motivo mencionado anteriormente el CLIENTE no puede visualizar el contenido de la promoción, esto significará posteriormente que su participación en dicha promoción está restringida.
21. Las condiciones anteriores son adicionales a los Términos y Condiciones Generales de EnergyWin. EnergyWin se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones y/o suspender o retirar la promoción, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la ley). EnergyWin se esforzará por avisar con la mayor anticipación posible a los jugadores en dichos eventos. Si encuentras que algún apéndice es inaceptable, debes dejar de usar el sitio, participar en la promoción y/o cerrar tu cuenta. La continuación del uso después de la fecha en que los cambios en los términos entren en vigor, se considerará como aceptación de los términos actualizados.
22. Si encuentra que la decisión de EnergyWin no es satisfactoria, puedes buscar un arbitraje de disputa alternativo, cuya decisión se considerará definitiva.
23. En caso de discrepancia entre los Términos y Condiciones especificados en una campaña promocional determinada y los Términos y Condiciones estándar de bono, prevalecerá el primero.
24. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. En caso de discrepancia entre una versión que no esté en Inglés y la versión en Inglés de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en Inglés.
25. Se aplican términos y condiciones generales .

BONO SIN DEPÓSITO:

1. Los clientes con fondos de bono activos en sus cuentas, de otra promoción, no podrán activar ningún otro bono.
2. Cuando un jugador recibe tanto un bono como giros gratis y en ese momento, tuviera activo otro bono, el período de validez del nuevo bono empezará cuando complete el bono que tiene activo en ese momento.
3. Los requisitos de apuesta sólo se aplican a las apuestas realizadas con fondos de bono.
4. No apostar el bono dentro de los días especificados resultará en la pérdida del bono y eventuales ganancias.
5. Las apuestas realizadas en todos los juegos de jackpot, juegos de mesa, video póquer, juegos de casino en vivo y los siguientes juegos (versiones de escritorio y móviles) no se aplican para los fines de esta promoción: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit.
6. La apuesta máxima (incluidas características adicionales como apuestas y/o minijuegos) permitida no puede ser superior a $50 MXN hasta que se cumplan los requisitos de apuesta.
7. Requisito de apuesta para el bono sin depósito: 30 veces.
8. Te ofrecemos la opción de perder tus bonos. Todo lo que necesitas hacer es ir a "Mi cuenta" y hacer clic en "Cancelar bono" que está disponible en la sección derecha del sitio de internet. Sin embargo, toma en cuenta que si pierdes un bono antes de completar cualquier apuesta requerida, se eliminará el bono junto con las ganancias adicionales acumuladas.
9. Si el saldo de la bonificación es inferior a €0.20 o el equivalente en otras divisas (con base en la tasa de cambio interna), la bonificación se cerrará automáticamente y sus fondos restantes se transferirán al saldo real.
10. Todas las decisiones que tomen nuestros representantes de Atención al cliente, con respecto a las promociones de buena voluntad, se consideran definitivas y no pueden revertirse (aunque recuerda que siempre intentamos encontrar una solución que sea mutuamente beneficiosa).
11. Las ganancias y retiros de fondos de bono sin depósito están sujetos a un límite de $2500 MXN.
12. Las conversiones de moneda para los bonos se calculan según el siguiente ejemplo: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 10 AUD, 50 PLN, 50 BRL, 100 NOK, 800 RUB, 3000 HUF, 20 BGN, 300 CZK, 40 RON, 300 UAH, 250 MXN.
13. Todas las promociones son ofertas por tiempo limitado y los términos y condiciones asociados con cualquier recompensa adicional están sujetos a cambios.
14. Toma en cuenta que cualquier bono de depósito o bono sin depósito se puede reclamar una vez por persona, hogar, familia, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, dirección IP, dispositivo o entorno informático compartido (considera que, si estás utilizando una computadora, como en el lugar de trabajo, biblioteca pública o cibercafé, solo un uso por computadora y/o dirección IP será elegible para recibir el bono, premio, reembolso, etc.). Las ganancias se pagarán en los casos en que EnergyWin decida que se reclamaron una o más bonos como resultado de un error genuino o un problema de conectividad que parece incidental y no se considera fraudulento.
15. El CLIENTE se compromete a no abusar de la capacidad de abrir cuentas para beneficiarse de los créditos de bono y otras ofertas promocionales que EnergyWin pueda ofrecer. EnergyWin tiene una política de tolerancia cero hacia el abuso de bonos, el fraude, el aprovechamiento injusto del servicio y/u otra actividad sospechosa, y se reserva el derecho de bloquear y eliminar bonos, así como cualquier ganancia asociada de cuentas que se consideren sospechosas de estar involucradas en tales actividades o comportamientos. (Los enlaces con acceso a promociones serán restringidos o eliminados de dichas cuentas) CONSIDERA que, en tales circunstancias, EnergyWin no tendrá la obligación de reembolsar los fondos que puedan estar en el saldo pendiente, además de las cantidades depositadas originalmente.
16. El 'abuso de bono' se define como, pero no se limita a, cualquiera de los siguientes tipos de actividad:
    1. El uso de VPN, proxy u otros servicios y técnicas, con el propósito de ocultar o cambiar deliberadamente direcciones IP para aprovechar de manera fraudulenta ofertas promocionales;
    2. Ya sea conocido o desconocido para nosotros, aprovechando cualquier error de software o sistema, deficiencia, error o falla, incluidos, entre otros, con respecto a cualquier juego proporcionado;
    3. Usar varias cuentas para reclamar un bono o cualquier otra promoción más de una vez;
    4. Trabajar en un sindicato con otros jugadores para abusar de las promociones, hacer trampa deliberadamente u otro comportamiento de explotación;
17. La gerencia de EnergyWin se reserva el derecho de denegar o limitar los bonos y ofertas a cualquier CLIENTE, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a: problemas de juego, abuso de bonos y cualquier otra explotación técnica del sistema.
18. EnergyWin se reserva el derecho de revisar los registros de transacciones por cualquier motivo que pueda ser necesario, según nuestras obligaciones de licencia. Si, como resultado de dicha revisión, se concluye que un cliente individual o un grupo de clientes está practicando estrategias que EnergyWin considera colusión, actividad ilegal o inapropiada o práctica fraudulenta, EnergyWin se reserva el derecho de revocar el derecho de dichos clientes para participar en la Promoción y anularán cualquier premio relacionado, apuesta gratis, bono u otro premio. Por lo tanto, considera que, en ciertos casos, algunas de nuestras promociones pueden no estar siempre visibles o disponibles para todos los CLIENTES. Si por cualquier motivo mencionado anteriormente el CLIENTE no puede visualizar el contenido de la promoción, esto significará posteriormente que su participación en dicha promoción está restringida.
19. Las condiciones anteriores son adicionales a los Términos y Condiciones Generales de EnergyWin. EnergyWin se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones y/o suspender o retirar la promoción, debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor, problemas de conectividad, cambios en la ley). EnergyWin se esforzará por avisar con la mayor anticipación posible a los jugadores en dichos eventos. Si encuentras que algún apéndice es inaceptable, debes dejar de usar el sitio, participar en la promoción y/o cerrar tu cuenta. La continuación del uso después de la fecha en que los cambios en los términos entren en vigor, se considerará como aceptación de los términos actualizados.
20. Si encuentra que la decisión de EnergyWin no es satisfactoria, puedes buscar un arbitraje de disputa alternativo, cuya decisión se considerará definitiva.
21. En caso de discrepancia entre los Términos y Condiciones especificados en una campaña promocional determinada y los Términos y Condiciones estándar de bono, prevalecerá el primero.
22. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. En caso de discrepancia entre una versión que no esté en Inglés y la versión en Inglés de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en Inglés.
23. Se aplican términos y condiciones generales .