Általános Szerződési Feltételek

AZ ENERGYWIN HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ELŐSZÓ

A következőkben összefoglalt Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF" vagy „Szerződés") alapjául szolgál annak a szerződésnek, mely a Forwell Investments B. V., továbbiakban „EnergyWin” és Ön, a felhasználó, továbbiakban mint „ÜGYFÉL", „Ön” vagy „Játékos” között létrejön.

DEFINÍCIÓK

A következő szavak és fogalmak úgy értelmezendők, ahogyan alább, kivéve ha a szövegkörnyezet egyértelműen másfajta jelentésre utal.

„Regisztrációs űrlap" az az űrlap, melynek kitöltése révén a Játékos felhasználói számlát nyit az oldalon.

„Játék” minden, a Szabályozó Szervezet által bevizsgált játék szolgáltatás az EnergyWin internetes oldalán, melyet a Felhasználók elérhetnek.

„Internetes oldal", „Weboldal", „Oldal" a www.energywin.com internetes oldalt jelenti, valamint minden olyan oldalt, ami ehhez kötődik és elérhető linkeken vagy más úton, beleértve a www.energywin.com oldalt.

„Felhasználói név és Jelszó" a játékos által a regisztráció során megadott adatok.

„Szolgáltatás" minden játék- és egyéb szolgáltatás, ami a www.energywin.com oldalhoz köthető és ott van fel van sorolva, beleértve de nem kizárólagosan az online kaszinót.

„Élő Kaszinó" vagy „Online Kaszinó" a hagyományos kaszinó online változata, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az interneten valós időben játszanak és téteket helyezzenek el a kaszinó játékokon.

„Szoftver" az általunk engedélyeztetett szoftver, beleértve minden olyan programot, adatbázist és ebből származó tartalmat, Ön azt akár elérhető, akár egyéb módon használja fel az interneten keresztül, ami lehetővé teszi, hogy Ön az online kaszinóban részt vehessen.

„Mi", vagy „EnergyWin", az EnergyWin-re vagy Forwell Investments B. V.-re utal.

„Felhasználói számla", „Játékos számla", „Játékszámla" vagy „Számla" egy személy által nyitott és az EnergyWin által kezelt számlát jelenti, amely lehetővé teszi ezen személy számára, hogy online játékokon játsszon.

„Ön", „ÜGYFÉL", „Játékos", „Felhasználó" vagy „Számlatulajdonos" a Szolgáltatás és az internetes oldalon keresztül elérhető szoftver felhasználóját jelenti, aki az EnergyWin-nel szerződésben van.

„Valódi pénzes játékos": azok a személyek, akik betöltötték 18. életévüket vagy a felhasználó országában hatályos törvények szerinti felnőtt kort, és akik valódi pénzes játékokban vesz részt, valódi pénzzel fogadnak. A játékosok játszhatnak “Valódi pénzes játékos”-ként saját pénzükkel fogadva vagy “Teszt játékos” -ként, mely esetben a játék során pénzzel nem fogadnak.

„Demó" vagy „Tét nélküli játékok" azokat a játékokat jelentik, amik ebben a Szerződésben meg vannak határozva, de speciális játékmódban, korlátozottan játszhatók és a játék során a Játékos nem fizet pénzt a Szolgáltatónak. Ezt a megoldást azért vezettük be , hogy a Játékosnak („Teszt Játékos”) lehetősége legyen valódi pénzügyi kockázat nélkül kipróbálni játékainkat.

1. ÁLTALÁNOS

1. „EnergyWin" ezen Szerződési Feltételekben a Forwell Investments B.V.-re, egy Curacao-ban bejegyzett cégre utal, amelynek regisztrált címe:

Forwell Investments B.V.
Emancipatie Boulevard 29 – P.O. Box 6052
Curacao, The Dutch Caribbean

2. Minden www.energywin.com termék a Forwell Ltd (UK) által van üzemeltetve a Forwell Investments B.V. (bejegyzett cím: Emancipatie Boulevard Dominico F. „Don” Martina 29., Curacao) által birtokolt engedély alapján, amely cég Curacao törvényei szerint regisztrált és engedélyezett a C.I.L. Curacao Interactive Licensing N.V. #5536/JAZ engedélyszámon.
3. „ÜGYFÉL" megnevezés azokat a független személyeket illeti akik elfogadják a EnergyWin által itt közölt és leírt feltételeit, számlát nyitnak és kockáztatnak a EnergyWin weboldalán.
4. Ez a szerződés összefoglalja azokat a szabályokat, feltételeket és kockázatokat melyek az ÜGYFÉL www.energywin.com (a „Weboldal”) használatával kapcsolatosak. Ha az ÜGYFÉLNEK kérdése lenne ezen szerződéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
5. Az ÜGYFÉL köteles elolvasni, egyetérteni és elfogadni az ebben a Szerződésben leírt szabályokat és feltételeket módosítások nélkül, ami magában foglalja mindazokat a szabályokat és feltételeket, amik alább következnek, valamint azokat, melyek hivatkozással képezik mindezek részét mielőtt az ÜGYFÉL az EnergyWin-nek aktív, regisztrált ÜGYFELÉVÉ válik. Az ÜGYFÉL az Oldal további felhasználásával beleegyezik, hogy betartja ezen Szerződés szabályait és feltételeit.
6. Ez a Szerződés szabályaink és feltételeink elfogadásával lép hatályba. Felhasználói számla létrehozásához az ÜGYFÉLNEK be kell jelölnie az „Elmúltam 18 éves, elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” bokszot, valamint rákattintania a www.energywin.com weboldalon található „Regisztráció” gombra a regisztrációs folyamat során. Abban az esetben ha az ÜGYFÉL mégsem kívánja elfogadni ezen Szerződés szabályait és feltételeit és nem használja az OLDALT a regisztráció után, az ÜGYFÉLNEK azonnal értesítenie kell minket írásban.
7. Ezt a Szerződést a curacaói törvények szabályozzák és értelmezik, kivéve a kollíziós szabályt. A jelen Szerződés alapján felmerülő bármely peres eljárást vagy eljárást kizárólag Curacaóban található bíróságok indítják, és a felek visszavonhatatlanul hozzájárulnak a személyes joghatósághoz és annak helyszínéhez.
8. Az EnergyWin semmilyen módon nem vállal felelősséget vis maior vagy bármely kormány vagy jogi hatóság cselekedeteiért. Abban az esetben, ha a jelen Szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések teljes hatályban és hatályban maradnak.
9. Ha valamelyik fél nem hajtja végre a jelen Szerződésben foglalt valamely jogát vagy rendelkezését, az nem tekintendő ebbéli jogáról vagy rendelkezéséről való lemondásnak.
10. Az EnergyWin átruházhatja a szerződésben szereplő felek jogait és kötelezettségeit anélkül, hogy az ÜGYFÉL további beleegyezését kérné.
11. Az EnergyWin kiegészítheti vagy módosíthatja a jelen Szerződés feltételeit és rendelkezéseit a WEBOLDALON. Az ÜGYFÉL felelős azért, hogy ellenőrizze, hogy a Szerződés módosítva lett-e. Mindenféle módosítás azon a napon lép érvénybe, amikor azt az oldalon az EnergyWin közzétette. Az ÜGYFÉL az EnergyWin által ajánlott Szolgáltatás, az Internetes Oldal és a Szoftver további használatával elfogadja, hogy ezen Szerződés ÁSZF-je, valamint annak legutóbbi módosításai kötelezik. Abban az esetben, ha az ÜGYFÉL nem egyezik bele, hogy jelen Szerződés módosításai kötelezzék, az ÜGYFÉL nem használhatja Szolgáltatásainkat, valamint azonnal és írásban informálnia kell minket.
12. Forwell Investments B.V. egy Curacaóban szervezett és létező korlátolt felelősségű társaság, amely a Curacao 136125 cégjegyzékben szerepel, amiért 2015. június 8-án a C.I.L. Curacao Interactive Licensing N. V. a Master Gaming License #5536/JAZ allicencet bocsátotta ki számára.
13. Ezen Szerződés módosítása esetében a Játékost számlájára való bejelentkezésekor egy pop-up üzenetben értesítjük. A Játékost arra kérjük, hogy fogadja el a módosított ÁSZF-t.
14. Ha eltérés mutatkozik eme ÁSZF angol nyelvű változata és más nyelvű változata között, minden esetben az angol nyelvű változat a mérvadó. Az értelmezés esetében mindig az ANGOL nyelv az iránymutató. Az ÁSZF valamennyi nyelvi változatának esetében ugyanezek az irányelvek mérvadóak.

2. Online szolgáltatási megállapodás

A jelen Szerződés a EnergyWin és az ÜGYFÉL között jön létre. Vonatkozik az EnergyWin által üzemeltetett www.energywin.com Internetes Oldalra, beleértve annak elektronikus tartalmát és/vagy ami a Weboldal szoftverén található és ellátja az Ügyfelet játékokkal és az EnergyWin által ajánlott szolgáltatásokkal.

Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy bizonyos feltételeket szabjon (a 3,4,5,6,7 pontban részletezett szabályokon túl) a Játékosok játékra történő belépésére (pl. minimálisan lejátszott játékkörök, pénzügyi tranzakciók ellenőrzése stb.), valamint, hogy bármikor kibővítse vagy megváltoztassa a weboldalon található szolgáltatásokat.

3. Tagsági Jogosultság

1. A Szolgáltatások csak olyan személyek számára érhetők el és használhatók, akik a lakóhelyükre alkalmazandó jog alapján jogilag kötelező erejű szerződéseket köthetnek. Az ÜGYFÉL felelőssége annak biztosítása, hogy fogadási tevékenysége törvényes legyen.
2. A szolgáltatások nem használhatók 18. életévüket be nem töltött vagy jogilag nem nagykorú személyek által („Kiskorúak"). Ha az ÜGYFÉL kiskorú, semmilyen formában nem használhatja az EnergyWin szolgáltatásait. Ha Ön nem felel meg a kritériumoknak, kérjük, ne használja az OLDALT. A pénzért való játékban való részvétel („Pénzes Játékosként”) kizárólag 18 évesnél idősebb személyek számára fenntartott, vagy a törvényben meghatározott, a megfelelő országban való részvételhez szükséges alsó korhatár felett.
3. Az EnergyWin jogosult arra, hogy az ÜGYFÉLLEL igazoltassa életkorát és megtagadja az ÜGYFÉL belépését a játékokba, ha okkal feltételezi, hogy a minimális életkor követelménye nem teljesül.
4. Semmilyen körülmények között nem vállalunk felelősséget azért, hogy jogosulatlan felek vagy kiskorúak visszaéljenek szolgáltatásainkkal.
5. Az EnergyWin Szolgáltatások nem érhetők el ott, ahol azokat illegálisan használnák (beleértve, de ne kizárólagosan az Egyesült Államokat), és az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatásokat saját belátása szerint megtagadja és/vagy megszüntesse.

4. Regisztrációs Információk

1. Annak érdekében, hogy Játékosként részt vegyen a játékban, a Felhasználónak ki kell töltenie a regisztrációs űrlapot a www.energywin.com weboldalon, és ezzel megnyitnia a "Játékos számlát". A Felhasználó köteles kitölteni az EnergyWin által kínált regisztrációs űrlapot, amelynek legalább a következő adatokat tartalmaznia kell:
1. A felhasználó személyazonossága. Az ÜGYFÉL garantálja, hogy valódi, pontos, aktuális és teljes információt szolgáltat a személyazonosságáról a regisztráció során. Bármely hamis információ vagy más személynek vagy szervezetnek hamis megszemélyesítése, másik személyhez, szervezethez fűződő hamis nyilatkozat, hamis fejlécek használata vagy egyéb arra irányuló cselekedet, mulasztás, hogy az EnergyWin előtt valaki elrejtse személyazonosságát törvény által büntetendő. Az EnergyWin szolgáltatásai igénybevevő ÜGYFÉL felkérhető, hogy nyújtson be érvényes személyazonosságot igazoló és releváns információt.
2. Születési dátum. Az ÜGYFÉL nyilatkozik arról, hogy betöltötte 18. életévét. 18 évnél fiatalabb személy nem regisztrálhat játékosként és az ilyen személyek által befizetett vagy nyert pénzösszegek a szabályozó hatóság által elkobzásra kerülnek.
3. A felhasználó lakcíme. Kérjük vegye figyelembe, hogy bármikor megkérhetjük az ÜGYFELET, hogy igazolja lakcímét személyazonosságának igazolásával, tehát a személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány és/vagy egy közüzemi számla szkennelt változatának benyújtásával.
4. A felhasználó érvényes e-mail címe és telefonszáma.
5. Személyre szabott és titkos felhasználói név. A felhasználói névnek egyedinek és egyértelműen azonosíthatónak kell lennie. Sértő, illetve sértőnek tűnő nevek használata tilos. Továbbá tilos olyan felhasználói nevek használata, melyek internetes linket tartalmaznak vagy arra utalnak, valamint olyan felhasználónevek használata sem megengedett, melyek a Felhasználó bizonyos jogaira utalnak (pl. az „adminisztrátor” név az EnergyWin számára van fenntartva). Fenntartjuk a jogot az elfogadhatatlan felhasználónévvel rendelkező számlák felfüggesztésére. A számlák újraaktiválhatók, amint megfelelő és elfogadható alternatíva került kiválasztásra.
6. Jelszó. Javasoljuk, hogy biztonsági okokból a Felhasználó olyan jelszót válasszon, mely egyedi és nehezen kitalálható, valamint a Felhasználó felelőssége, hogy ez a jelszó titkos maradjon.
2. A regisztráció során az ÜGYFÉLnek érvényes azonosítót kell megadnia az EnergyWin számára, beleértve, de nem kizárólagosan a címét, e-mail címét és mobiltelefonszámát.
3. A Felhasználó biztosítja, hogy a regisztráció részletei naprakészek maradjanak és indokolatlan késedelem nélkül megteszi a szükséges változtatásokat a név, cím vagy e-mail cím változása esetén az EnergyWin weboldalán. A játékos felelőssége, hogy haladéktalanul tájékoztasson minket személyes adatainak bármilyen változásáról.
4. Abban az esetben, ha az EnergyWin okkal feltételezi, hogy a megadott információ pontatlan, jogosult felfüggeszteni vagy megszüntetni a felhasználói fiókot, és visszatartani a Felhasználó nyereményeit.
5. Amikor az ügyfél benyújtja első kifizetési kérelmét, az EnergyWin számára meg kell adnia a személyes bankszámlájának vagy a rendelkezésre álló és az ilyen kifizetéshez elfogadható egyéb fizetési módjának részleteit.
6. Az Ügyfél felelős EnergyWin fiókja felhasználónevének és jelszavának biztonságban tartásáért. Az EnergyWin nem vállal felelősséget az Ügyfél cselekedete vagy mulasztása miatt az Ügyfél számlájának nem megfelelő vagy szabálytalan használatából eredő károkért.
7. Az ÜGYFÉL saját maga kell regisztráljon és soha nem regisztrálhat harmadik személy által.
8. Az ÜGYFÉL nem regisztrálhat, ha már aktív számlája van az EnergyWin OLDALon, egy személynek csakis egy felhasználói számlája lehet. Ha egy játékos egynél több számlát használ, az „multi-számlázásnak” minősül és szigorúan tilos. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy bármikor bezárja a felhasználói fiókot, és törölje az összes olyan játékoshoz kapcsolódó tranzakciókat, amelyek egynél több fiókot regisztráltak a saját nevükben vagy más neve alatt, abban az esetben, ha az EnergyWin okkal gyanítja, hogy az említett több fiók regisztrálása csalás vagy csalás szándékával történt.
9. Az EnergyWin bizalmasan kezeli az Ügyfél által ráruházott információkat, összhangban a regisztráció során megadott információkkal és az Adatvédelmi Irányelvekkel.
10. Szigorúan tilos az ÜGYFÉL számára felhasználói fiókját eladni, átruházni és/vagy más ÜGYFÉLtől felhasználói fiókot átvenni. Pénzösszeget csakis arra a számlára lehet átutalni, ahonnan a befizetés szakaszában származnak.
11. Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy nem fizet be pénzt olyan hitelkártyával, bankszámláról és egyéb fizetési megoldások segítségével, amelyekre nem jogosult.
12. Az Ügyfélnek nem szabad üzleti/vállalati hitelkártyákat vagy bankszámlákat felhasználni pénzeszközök befizetésére felhasználói fiókjába.
13. Nem megengedett, hogy az ÜGYFÉL a játékokban való részvételtől eltérő, bármilyen más okból fizessen be pénzt a számlájára, különösen illegális célokból (pl. pénzmosás). Szintén tilos a bűncselekményből és/vagy más illetéktelen tevékenységből származó pénz letétbe helyezése.
14. Az ÜGYFÉL kijelenti, hogy nem szenved szerencsejáték szenvedélyben.
15. Az ÜGYFÉL regisztrációját az üzemeltető saját belátása szerint elutasíthatja vagy lezárhatja, de a már vállalt szerződéses kötelezettségek tiszteletben lesznek tartva.
16. A regisztráció és a felhasználói számla létrehozása ingyenes.
17. A regisztráció és a játékban való részvétel nem alapvető jog.

5. Jelszó Biztonsága

1. Javasoljuk, hogy biztonsági okokból a Felhasználó olyan jelszót válasszon, mely egyedi és nehezen kitalálható, valamint a Felhasználó felelőssége, hogy ez a jelszó titkos maradjon.
2. A Játékos felelőssége biztosítani, hogy Felhasználónevét és biztonsági adatait (ideértve a jelszót is) bizalmasan kezelje, és a játék, amelyet a weboldalon a Játékos Felhasználóneve alatt és biztonsági adatai felhasználásával játszanak, érvényesnek tekintendő, függetlenül attól, hogy ki vesz részt a játékban. Abban az esetben, ha fennáll a lehetősége annak, hogy ezen adatok kiszivárogtak, a Játékos köteles haladéktalanul értesíteni az EnergyWin-t, aminek következtében új adatok kerülnek megadásra és a régi adatok alatt kezdeményezett bármilyen jövőbeli tranzakció érvénytelennek minősül.
3. Az EnergyWin semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha egy harmadik személy esetlegesen hozzáfér a Felhasználó számlájához, valamint nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért, amelyek a Játékos jelszavának harmadik fél általi tiltott használatából, jogosulatlan hozzáférésből erednek és/vagy bármilyen olyan tranzakcióért, ami a Játékos jelszavának és nevének helyes használatából ered.

6. Jogi Korlátozások

1. Az ÜGYFÉL garantálja annak megértését, hogy az online szerencsejátékokra vonatkozó törvények az egész világon eltérőek, és önmagában az ÜGYFÉL kötelezettsége annak biztosítása, hogy megfeleljen minden olyan törvénynek, rendeletnek vagy irányelvnek, amely az ügyfél lakóhelye szerinti országban releváns. Az EnergyWin OLDAL elérési képessége nem feltétlenül jelenti azt, hogy az EnergyWin szolgáltatások és/vagy azon keresztül működő ÜGYFÉL-tevékenységek törvényesek az ÜGYFÉL lakóhelye szerinti ország rendeletei, irányelvei alapján.
2. Az ÜGYFÉL megérti és elfogadja, hogy az EnergyWin nem tud jogi tanácsot vagy biztosítékot nyújtani számára, és hogy az ÜGYFÉL kizárólagos felelőssége annak biztosítása, hogy mindenkor megfeleljen az őt szabályozó törvényeknek, és hogy teljes törvényes joguk legyen a játékok játszására. A játékokon való részvétel az ügyfél kizárólagos választása és kockázata. A játékokat játszva az ügyfél elismeri, hogy semmilyen módon nem találja a játékokat vagy szolgáltatásokat sértőnek, kifogásolhatónak vagy tisztességtelennek.
3. Az ÜGYFÉL garantálja, hogy nem állandó lakosa a „Kizárt Országoknak", úgy mint Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Szlovákia, Izrael, Ausztrália, Törökország, Hong Kong, Hollandia, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Dánia, Belgium, Románia, Irak, Irán, Málta és/vagy egyéb országok, ahol jogi korlátozások vannak érvényben.
4. Az EnergyWin-nek nem szándéka, hogy az ÜGYFÉL a Weboldalt fogadásra vagy egyéb célokra használja olyan országokban, ahol ezen tevékenységek törvénybe ütköznek. Az EnergyWin OLDAL nem jelent ajánlatot, felkérést vagy meghívást a játékok vagy más szolgáltatások használatára olyan joghatóságon belül, ahol ez a tevékenység törvénybe ütközik.
5. Az ÜGYFÉL ne kezelje az engedéllyel bíró szolgáltatót pénzügyi intézményként, és ne számítson kamatot befizetéseire.

7. Korlátozott Használat

1. Az EnergyWin nem kizárólagos, nem átruházható és korlátozott személyes felhasználást biztosít az ÜGYFÉL számára az OLDALHOZ való hozzáféréshez ("Licenc"). Az OLDAL használatának feltétele az, hogy az ÜGYFÉL folyamatosan betartsa jelen Szerződés feltételeit.
2. Az ÜGYFÉL vállalja, hogy nem adja el az EnergyWin által nekik nyújtott reklámanyagokat vagy nem biztosít mások számára hozzáférést az OLDALhoz és nem másolja a weboldalon megjelenő anyagokat viszonteladás vagy egyéb célból az EnergyWin előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
3. Az ÜGYFÉL felelőssége az OLDAL mindazon jogosulatlan használata, amely ezen szakasz megsértésével jött létre.
4. Az ÜGYFÉL beleegyezik abba, hogy az EnergyWin információs rendszereiből kapott információkat kizárólag a weboldalon és azon belüli tranzakciók végrehajtására használja fel.
5. Az ÜGYFÉL beleegyezik továbbá, hogy a Szolgáltatás semmiféle elektronikus kommunikációs tulajdonságát nem használja a weboldalon jogellenes, kínzó, visszaélésszerű, más személy magánéletét sértő, zaklató, rágalmazó, zavaró, obszcén, fenyegető vagy gyűlöletes célra.
6. A jelen Szerződés alapján megadott licenc megszűnik, ha az EnergyWin úgy véli, hogy az ÜGYFÉL bármilyen információja, ideértve a ÜGYFÉL e-mail címét, már nem aktuális vagy pontos, vagy ha az ÜGYFÉL egyébként nem felel meg a jelen Szerződés bármelyik feltételének vagy az EnergyWin megállapítja, hogy az ÜGYFÉL bármilyen módon visszaélésszerűen felhasználta az EnergyWin játékait és szolgáltatásait. Az ilyen jogsértés bejelentésekor az ÜGYFÉL vállalja, hogy abbahagyja a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Az ÜGYFÉL egyetért azzal, hogy az EnergyWin saját belátása szerint és értesítés útján vagy anélkül megszüntetheti az ÜGYFÉL hozzáférését bármely vagy minden Szolgáltatáshoz, bezárhatja a ÜGYFÉL nyitott tranzakcióit, eltávolíthatja és megsemmisíthet bármilyen információt vagy tartalmat Szolgáltatásával.

8. Kötelezettségszegés

1. A weboldalon tilos az ÜGYFELEK kötelezettségszegése. Az ÜGYFÉL magatartása a jelen Általános Szerződési Feltételek megsértésének minősül, ha, de nem kizárólagosan, az ÜGYFÉL:
1. szándékosan helytelen vagy hiányos információkat ad meg;
2. bármilyen formában és eszköz által manipulálni próbálja a játékot és annak nyerési esélyeit;
3. szándékosan befolyásolja a weboldal helyes működését, hogy aláássa a természetes játékmenetet;
4. több felhasználói számlát hoz létre vagy megsérti az Általános Szerződési Feltételek bármelyik más pontját. Ez a kötelezettségszegési lista nem kimerítő;
5. goromba vagy sértő nyelvet használ e-mail üzenetekben és/vagy élő chat-en, házassági ajánlatot, pornográf referenciákat vagy szexuális megjegyzéseket tesz, spam-et, fenyegető üzeneteket küld, verbális visszaéléseket vagy zaklatásokat használ az EnergyWin és alkalmazottai ellenében. A jelen irányelv bármilyen megsértése esetén a beszélgetés befejeződik, és a játékos fiókját határozatlan időre felfüggesztik.
2. Az ÜGYFÉL nem próbálja meg lemásolni vagy dekódolni a EnergyWin oldalán található szoftvereket és nem hoz létre olyan programokat, melyek a szoftverek befolyásolását eredményezhetik.
3. Szigorúan tilos bármilyen, mesterséges intelligenciát alkalmazó szoftver használata szoftver használata. A tiltott szoftverek tartalmazhatnak olyan programokat, amelyek az EnergyWin szerint lehetővé teszik, hogy a játékosok csaljanak vagy igazságtalan előnyhöz jussanak. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy lépéseket tegyen az ilyen szoftverek észlelése és használatuk megakadályozása érdekében. Abban az esetben, ha a EnergyWin illegalitást gyanít vagy vél felfedezni, azonnal zároltatja a játékos számláját legalább 6 hónapra és minden nyereményét és a számláján található teljes összeget lefoglalja.
4. Az ÜGYFÉL téves magatartása esetén az EnergyWin jogosult azonnali hatállyal felmondani az ÜGYFÉLlel kötött megállapodást, és kizárhatja őt a weboldal további használatából. Ezenkívül az EnergyWin jogosult megszakítani és megszüntetni a folyamatban lévő játékokat, blokkolni a ÜGYFELET vagy az ÜGYFÉL számláját előzetes értesítéssel vagy anélkül, és a helyzet tisztázásáig visszatarthatja a Felhasználónak a helytelen magatartás révén elért egyenlegét és nyereségét.

9. Felhasználói számla törlése

1. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármilyen jogszerű okból elutasítsa, megszüntesse a Szolgáltatásokat és/vagy megtagadja a nyereség kifizetését bárki számára, ideértve, de nem kizárólagosan az alábbiakat:

• minden olyan esetben, amikor az EnergyWin-nek oka van feltételezni, hogy egy személy tevékenysége az OLDALon jogellenes;
• bármely olyan esetben, amikor az EnergyWin bárki tevékenysége miatt bármilyen fiskális, szabályozási vagy anyagi hátrányt szenvedhet;
• bármely olyan esetben, amikor az OLDALon végrehajtott egy vagy több tranzakció az EnergyWin megítélése szerint a Szerződés megsértésével lett végrehajtva.

10. Megszakitott vagy félbehagyott játékok

1. Abban az esetben, ha valamely információt helytelenül kerül közzétételre a weboldalon, az EnergyWin helyreigazító intézkedéseket fog tenni a rendszerben szereplő adatok helyesbítésének és megváltoztatásának érdekében, hogy azok a helyes információkat tükrözzék. Az a nyeremény, amelyet a helytelen információ közzététele érint, szintén ennek megfelelően módosul.
2. Abban az esetben, ha félbeszakad a játék vagy egy aktuális játékkör, az EnergyWin minden játéktörténeti információt tárol. Ez által minden pörgetést tudunk ellenőrizni és bármilyen ilyen jellegű problémát javítani. Kérjük, ha problémája akadt, jelezze a support@energywin.com e-mail címen.
3. Fenntartjuk a jogot, hogy visszamenőlegesen kijavítsuk vagy semmissé nyilvánítsuk a játék eredményét, ha azt technikai mulasztás, a játékos csaló magatartása vagy hamis tét okozta. Fenntartjuk a jogot a tévesen teljesített kifizetések visszavonására.

11. Valódi pénzes játék

1. Minden jogosult ÜGYFÉL a számlanyitást és a sikeres pénzbefizetést követően készpénzzel játszhat.
2. A valódi tétekkel történő készpénzes játékokban való részvételhez az ÜGYFÉL készpénzt kell helyezzen a játékszámlájára az alábbiak szerint.

12. Demó játék

1. Amikor az ÜGYFÉL sikeresen megnyitotta felhasználói számláját és be tud jelentkezni az EnergyWin-hez, rendszerünk bizonyos összegű (az EnergyWin által meghatározott) virtuális kreditet ír jóvá. Ez a virtuális kredit felhasználható a DEMÓ játékok során, ami arra szolgál, hogy a Játékos kipróbálhassa a játékokat valódi kockázat nélkül.
2. A kreditek nem válthatók be valódi pénzre, a kreditnek nincs valódi értéke.
3. A virtuális krediteket nem lehet átváltani valódi pénzre.
4. A virtuális kredit minden nap újratöltődik és nem lehet készpénzért megvásárolni azt.

13. Kifizetések

1. Az EnergyWin pénzügyi osztálya kezel minden kifizetési kérelmet. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy ellenőrzés alá vonja a Számlatulajdonost és kérdéses esetekben elutasítsa a kifizetési kérelmet. Állami szervek által kiállított dokumentumok és személyazonossági dokumentumok szükségesek a kifizetési kérelmek elbírálásához. A 2000€-t meghaladó összegű kifizetések nem kerülnek feldolgozásra, kivéve, ha ezeket a dokumentumokat a játékos benyújtotta és az EnergyWin pénzügyi részlege hitelesítette. Az EnergyWin azonban fenntartja a jogot, hogy bármikor ellenőrizze a felhasználó személyazonosságát, életkorát és helyét, mielőtt bármilyen összegű kért kifizetést feldolgozna.
2. A felhasználó személyazonosságának igazolására a következő dokumentumokat fogadjuk el: jogosítvány, útlevél vagy EGK/EU tagállam által kiállított személyi igazolvány. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden említett dokumentumnak érvényesnek kell lennie és azok színes, szkennelt változatát kell benyújtani; fekete-fehér másolatokat nem fogadunk el.
   A felhasználó lakcímének igazolására a következő dokumentumokat fogadjuk el: közüzemi számla (gáz-, villany-, szatelit televízió-, vonalas telefon számla) vagy három hónapnál nem régebbi bankszámlakivonat. Mobil telefon számlát nem fogadunk el.
3. A kifizetésekről és a használható pénzügyi szolgáltatókról részletesebben a weboldal Kifizetések aloldalán tájékozódhat (https://www.energywin.com/en/Withdraw).
4. A kifizetési kérelmekkel kapcsolatos minden költség, amennyiben alkalmazható és a weboldalon kifejezetten bejelentették, a címzettet terheli.
5. A nyeremények vagy azok részeinek kifizetése a felhasználó kérésére történik. Felhívjuk figyelmét, hogy csak a hét első kifizetése ingyenes. A második, és minden következő, ugyanazon a héten történő kifizetést 5€ fix díj terheli (vagy azzal egyenértékű összeg más pénznemekben). A minimális kifizetési összeg 10€ és 20€ (vagy azzal egyenértékű összeg más pénznemekben) között van a játékos joghatósági területétől és a választott pénznemtől függően. Számlazárás esetén a játékosnak joga van a teljes egyenleg kivételére az összegtől függetlenül. A maximális kifizetési összeget a választott fizetési mód határozza meg.
6. A készpénzes szerencsejáték-számla Felhasználójának és a bankszámla (vagy bármilyen más fizetési mód) kedvezményezettje személyes adatainak meg kell egyezniük. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy további dokumentumokat kérjen a személyazonosság és a bankszámla (vagy bármilyen más fizetési mód) igazolására és visszatartsa a nyereményeket, amíg ilyen igazolást nem nyújtanak be.
7. A napi maximálisan kifizethető összeg 5.000€, kivéve ha a választott fizetési mód más összeget ír elő. Az Ön védelme érdekében egy huszonnégy órás időszak alatt legfeljebb 5.000€ kifizetést kezdeményezhet, hacsak ennél nagyobb összeg nem került előzetes elfogadásra.
8. A felhasználói fiókból történő kifizetések szigorúan csak a számlán regisztrált személynek történhetnek a weboldalon meghatározott feltételeknek megfelelően.
9. A kifizetések csak arra a számlára és fizetési mód által teljesíthetők, amelyről a játékos befizetései is érkeztek. E „zárt körű” politika követésével (annak biztosításával, hogy a kifizetések ugyanazzal a módszerrel történjenek, mint ahogyan a befizetések is) az EnergyWin megfelel az „A pénzmosás elleni negyedik EU irányelv” -nek. Vannak azonban olyan esetek, amikor ez a zárt körű rendszer nem végrehajtható. Miközben tiszteletben tartja az „A pénzmosás elleni negyedik EU irányelv”-et, az EnergyWin feladata annak biztosítása is, hogy ügyfelei igényeit kiszolgálja. Ezenkívül néha technikai és/vagy politikai okokból, amelyek nem befolyásolhatók, a kifizetéseket nem lehet ilyen módon végrehajtani. Ezekben az esetekben az EnergyWin minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy ellenőrizze, hogy az alternatív számla az egyes játékosok tulajdonában van-e. Kockázatkezelési osztályunk teljes körűen értékeli az esetet. Az EnergyWin kockázatkezelési osztálya hozza meg a végső döntést arról, hogy a „zárt körű” rendszeren kívül eső kifizetést teljesítik-e.
10. A kifizetési kérelem elbírálása akár 3 munkanapba is telhet, ettől függetlenül az EnergyWin mindent megtesz azért, hogy kérelmét azonnal elbírálja.
11. A felhasználói számlán lévő pénzösszegek nem kifizethetők, amíg azokat nem fogadták meg legalább egyszer. Kérjük, vegye figyelembe, hogy azokat a kifizetési kérelmeket, ahol az összeget nem játszották meg legalább egyszer, tíz százalékos (10%) adminisztratív díj terheli, aminek minimum összege 10€ (vagy annak megfelelő pénznem). Az ilyen kifizetést a Fizetési osztálynak el kell bírálnia és jóvá kell hagynia.

14. Befizetések

1. Ahhoz, hogy a felhasználó pénzt helyezhessen a játékos számlára (azáltal, hogy az EnergyWin számlájára pénzt utal) a felhasználó segítségül hívhatja a Befizetések aloldalon ismertetett bármely befizetési módot (https://www.energywin.com/en/Deposit).
2. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy bizonyos feltételeket szabjon meg bizonyos fizetési módok használatára. Az EnergyWin-nek joga van a rendelkezésre álló fizetési módok értesítés nélküli megváltoztatására is.
3. Az EnergyWin nem garantálja, hogy minden fizetési mód mindenkor rendelkezésre áll.
4. A bankkártya használatával feltöltött egyenleg azonnal megjelenik a játékos számláján.
5. A hitelkártyával vagy bankkártyával történő fizetéseket a Forwell Ltd. dolgozza fel, melynek bejegyzett címe: The Lewis Building, 35 Bull Street, Birmingham, United Kingdom, England, B4 6AF, a két vállalat közötti megállapodás alapján.
6. Felhívjuk figyelmét, hogy a hitelkártya/bankkártya tranzakciók fizetési hivatkozása a kártyán/bankszámlakivonaton a Forwell Ltd.-t fogja mutatni.
7. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy bármikor, saját belátása szerint képet kérjen a bankkártya mindkét oldaláról. A legjobb biztonsági gyakorlatok érdekében az ügyfelet mindig arra kérjük, hogy takarja ki a CVV-kódot és a kártya számának bizonyos részeit.
8. Az internetes szerencsejáték törvénytelen lehet abban a joghatóságban, amelyben Ön tartózkodik; ebben az esetben Ön nem jogosult fizetési kártyájával tranzakciók végrehajtására.
9. A Kártyabirtokos felelőssége, hogy ismerje az adott országban vagy joghatóságban az online szerencsejátékokkal kapcsolatos vonatkozó törvényeket és rendeleteket.
10. Erősen ajánlott, hogy a Kártyabirtokos megőrizze a tranzakciós jelentések másolatait a Kereskedői irányelvek és szabályok mellett.
11. A játékos bármikor beállíthatja a befizetési limitjeit weboldalunkon.
12. A minimum befizetés összege a játékos joghatósági területe és a választott fizetési mód szerint eltérhet. További információért látogasson el a "Befizetés" oldalra.
13. A befizetések nagy része azonnal jóváírásra kerül, azonban bizonyos körülmények között egyes befizetések jóváírása akár 1 banki napot is igénybe vehet.
14. A játékos tudomásul veszi, hogy az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy hivatalos pénzügyi nyilatkozatot kérjen a játékos számlára történt befizetés teljesüléséről.
15. A Számlára történő összes befizetésnek olyan fizetési forrásból kell történnie, amelyen a Játékos a megnevezett számlatulajdonos.

15. Költségek és dijak

1. Az az összeg, ami ÜGYFÉL „kifizetés”-ként van feltüntetve, nettó, díjmentes értéket képvisel. Ennek megfelelően a „kifizetés” mindig megegyezik az Ön számlájára befizetett összeggel. Azonban a kifizetések során néha egy további költség jelentkezik, általában, de nem kizárólagosan a kifizetési kérelemmel kapcsolatban akkor, ha alkalmazható és a weboldalon kifejezetten közzé van téve.
2. Az EnergyWin szoftverén az alap pénznem EURÓ, de az ÜGYFÉL egyenlege más pénznemben is fel lehet tüntetve. A játékos megválaszthatja számlájának pénznemét, de figyelembe kell vennie, hogy az ilyen számlán a fizetési folyamat néha alacsony árfolyamnak van kitéve, amikor a fizetési összeg átszámításra kerül euróra. Felhívjuk figyelmét, hogy minden átváltási díj Önt terheli.
3. Az ÜGYFELEK bármikor zárolhatják fiókjukat. Ilyen esetekben a játékosnak e-mailt kell küldenie a support@energywin.com címre, és az ügyfélszolgálat gondoskodik a számla zárolásáról, majd megerősíti az ÜGYFÉL számára, hogy a zárolás megtörtént. Annak érdekében, hogy az ÜGYFÉL kivehessen pénzt használatban nem lévő számláról, zárt, blokkolt vagy kizárt számláról, kapcsolatba kell lépnie az EnergyWinnel e-mailben a support@energywin.com címen.
4. A nyilatkozatok negyedévente kerülnek kiadásra és a díjak továbbra is halmozódnak az automatikus megújítás feltételeinek megfelelően, ha az ÜGYFÉL a (30) napos írásbeli felmondási értesítést nem nyújtja be a support@energywin.com e-mail címre.
5. Az ÜGYFÉL kifejezetten felhatalmazza az EnergyWin-t arra, hogy beszedje a jelen feltételek szerint esedékes számladíjakat az ÜGYFÉL meglévő bankkártyájának vagy a ÜGYFÉL EnergyWin számlájának megterhelésével.

16. Az EnergyWin bónuszpolitikája

1. Bizonyos körülmények között a befizetett összeg mellé "Bónuszösszeget" is jóváírunk a játékos számlán.
2. Az aktuális bónuszokról és azok feltételeiről a weboldal Bónusz/Promóciók aloldalán tájékozódhat. A bónusz összegét az EnergyWin határozza meg és tünteti fel a weboldalon. Az Ügyfélnek soha nem alanyi joga Bónuszösszeget kapni.
3. Az EnergyWin számos vonzó jutalmat kínál új és létező Ügyfelei számára. A bónuszokat az ügyfelek az EnergyWin promóciós programjának részeként kapják. Ezek a bónuszok korlátozott ideig érvényesek, és az ezekkel kapcsolatos feltételek változhatnak.
4. Az Ügyfél arra kötelezi magát, hogy nem él vissza a fiókok megnyitásának lehetőségével annak érdekében, hogy részesülhessen a bónuszokból és egyéb promóciós ajánlatokból, amelyeket az EnergyWin kínálhat. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy a játékos részéről a bónusz-jóváírásokkal és/vagy az EnergyWin promóciós ajánlataival való visszaélés esetén kizárólag saját belátása szerint megszüntesse vagy blokkolja az e célból létrehozott ügyfélszámlákat, valamint tranzakcióikat.
5. Az EnergyWin fenntartja a jogot minden olyan bónusz és/vagy nyeremény visszavonására és/vagy törlésére, amelyeket bármely promóciós rendszerrel való visszaélésnek tekint vagy az Ügyfél rosszhiszemű viselkedésének eredménye, amelynek célja a nyilvánvaló műszaki vagy egyéb hibából való profitálás az EnergyWin Investments által nyújtott szolgáltatásokon belül. Bármilyen vita esetén a játékos elfogadja, hogy az EnergyWin döntése végleges.
6. A Bónuszösszeg a Valódi Pénztől elkülönülten helyezkedik el a számlán. Közvetlenül nem kerül kifizetésre, csak akkor, ha valódi pénznyereménnyé alakult át. Ha a számla Bónuszt és valódi pénzt is tartalmaz, a Bónuszösszeg fogadás céljából addig nem kerül felhasználásra, míg a valódi pénz el nem fogyott. A bónusz egyéb feltételei megtekinthetők a weboldalon.
7. A pénzeszközöknek a számláról történő kivétele a bónuszfeltételek teljesítése előtt azonnal érvényteleníti a bónuszt, és az ÜGYFÉL többé nem lesz jogosult semmilyen addig felhalmozott bónusz jutalomra.
8. Bármilyen csalási kísérlet és manipulációs aktivitás, mely segíti a bónusz követelmények teljesítését, nem megengedett. Ezeknek bármilyen jele esetén a játékos számla és vele együtt a felhalmozott nyeremény vagy veszteség inaktív státuszt kap.
9. A bónuszokkal kapcsolatos pénzátváltások a következő példa szerint kerülnek kiszámításra: 10EUR, 10GBP, 10USD, 100NOK, 50PLN, 3000HUF, 800RUB.
10. A kifizetések feldolgozása előtt a játékos játékát ellenőrizzük. A maximum tét összege (beleértve a további funkciókat, mint a “gamble” és/vagy játék a játékban) nem haladhatja meg az 2€-t, míg a kockáztatási feltételek nem teljesültek. Ennél nagyobb összegű téteket nem fogadunk el, míg a bónusz kockáztatási feltételei teljes egészében nem teljesültek. Egyéb pénznemek esetében a következő korlátozás érvényes: 2 GBP, 2 USD, 2 CAD, 2 AUD, 10 PLN, 60 CZK, 600 HUF, 160 RUB, 20 NOK. Ha a Kaszinó úgy ítéli meg, hogy szabálytalan játék történt, a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy visszatartson bármely kifizetést és/vagy elkobozza a nyereményt.
11. A bónuszok és azok szabályainak értelmezése során az ANGOL nyelv a mérvadó.

17. KORLÁTOLT FELELŐSSÉG

1. A Weboldalon kínált játékok és szolgáltatások az ügyfelek számára csak az alkalmazott technológia jelenlegi állása szerint elérhetőek. Az EnergyWin nem garantálja a kínált szolgáltatások folyamatos elérhetőségét vagy szolgáltathatóságát. Az EnergyWin nem vállal felelõsséget a játékok folyamatos elérhetõségéért és szolgáltathatóságáért.
2. Az EnergyWin vállalja, hogy folyamatosan nyújt szolgáltatásokat a weboldalon. Az EnergyWin azonban nem vállal semmilyen felelősséget semmilyen hibáért, mulasztásért, megszakításért, törlésért, a működés vagy átvitel késéséért, a kommunikációs vonal meghibásodásáért, a Weboldal vagy a Szolgáltatások ellopásáért vagy megsemmisítéséért, illetve illetéktelen hozzáférésért.
3. Az EnergyWin nem vállal felelősséget semmilyen telefonhálózat vagy vonal, online számítógépes rendszer, szerver vagy szolgáltató, hardver, szoftver semmilyen problémájáért vagy műszaki hibájáért, műszaki problémák vagy forgalmi torlódások miatti meghibásodásokért az interneten vagy a Weboldalon vagy bármely Szolgáltatásban.
4. Az EnergyWin nem vállal semmiféle felelősséget a játékok vagy a weboldal leállásának bármiféle megszakításáért. Nem felel a játékban található hibákért, és nem is köteles azokat kijavítani - az EnergyWin nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért. Ezenkívül az EnergyWin nem vállal felelősséget a weboldalon vagy a megfelelő kiszolgálón található vírusok vagy más káros összetevők meglétéért vagy károsításáért, amelyek a felhasználó számítógépe hardverének és szoftverének meghibásodásához vezethetnek.
5. Az EnergyWin nem vállal felelősséget a felhasználói hibákból vagy szoftverhibákból eredő károkért, beleértve, de nem kizárólagosan: a nyeremények kiszámításának és elosztásának hibáit, a felhasználói hibából eredő adatok hiányosságát vagy pontatlanságát, a játék mechanikájával és algoritmusaival kapcsolatos hibákat vagy más hasonló eseteket.
   Az ilyen hibák, meghibásodások vagy vonatkozó körülmények eredményeként kapott nyeremények vagy jutalmak téves nyeremények. Ha hibát vagy meghibásodást észlel, az EnergyWin fenntartja magának a jogot, hogy a nyereményeket vagy a kapcsolódó jutalmakat érvénytelenítse; a megfogadott összeg visszatérítésre kerül. Ha a játékos kiveszi a téves nyereményeket, akkor a teljes összeget vissza kell fizetnie; ellenkező esetben az összeget levonjuk bármely más összegből, amellyel a játékosnak tartozunk.
   Az EnergyWin kijavítja a nyilvánvaló hibákat, például a játékos személyazonosságával kapcsolatos hibákat. Az EnergyWin fenntartja a jogot arra is, hogy korlátozza vagy visszautasítsa a fogadásokat bármilyen hiba, szoftverhiba vagy hasonló körülmény miatt.
6. Az alkalmazandó törvények által megengedett maximális mértékben, az EnergyWin semmilyen körülmények között nem felelős az OLDAL vagy Szolgáltatások használatából eredő károkért, az OLDALon vagy Szolgáltatásokon keresztül megjelenő tartalomért vagy az OLDAL vagy Szolgáltatások felhasználóinak magatartásáért legyen az online vagy offline.
7. Az EnergyWin vagy annak igazgatói vagy alkalmazottai semmilyen körülmények között nem felelnek az Ügyfelet ért bármilyen kárért, beleértve de nem kizárólagosan, a közvetett, véletlenszerű vagy bármilyen következményes károkat is, amelyek az Ügyfeleknek a Weboldal vagy szolgáltatások általi használatából vagy azzal összefüggésben merülhetnek fel beleértve de nem kizárólagosan a szolgáltatott információk minőségét, pontosságát vagy hasznosságát.
8. A EnergyWin-t nem terheli felelősség, ha a játékost a számla illetéktelen használatából eredő harmadik fél által elkövetett kár éri, vagy ha a játékos saját hibájából, saját maga számára okoz kárt.
9. Az EnergyWin nem vállal felelősséget azokért a veszteségekért, melyet a játék megszakadása vagy hibás működése okozott.
10. Az EnergyWin semmilyen esetben, semmilyen körülmények között nem felelős az olyan károkért vagy veszteségekért, amelyeket feltételezhetően vagy állítólagosan annak internetes oldala vagy annak tartalma okozott, beleértve, de nem kizárólagosan, a működés vagy az átadás késéseit vagy megszakítását, kommunikációs vonalak meghibásodását, az internetes oldal vagy annak tartalmának használatát vagy azáltal való visszaélést, vagy a tartalom hibáit vagy hiányosságait.
11. Amennyiben a Felhasználó megsérti a weboldal feltételeit, a Felhasználó mentesíti az EnergyWin-t harmadik felek esetleges igényeitől, és viseli az ezekből eredő veszteségeket, költségeket vagy károkat.
12. A fenti felelősségkorlátozás a hatályos joghatóság által a törvény által megengedett legnagyobb mértékben érvényes, és az EnergyWin ügyféllel szembeni összesített felelőssége semmiképpen sem haladhatja meg az Ügyfél által az Ügyfél számláján vezetett vagy befizetett pénzösszeget az ilyen felelősséget okozó ügylet.

18. PÉNZMOSÁS MEGFÉKEZÉSÉRE VONATKOZÓ ELJÁRÁS

Nem megengedett, hogy bárki visszaéljen ezzel a Weboldallal pénzmosás céljából. Az EnergyWin a legjobb gyakorlat szerinti eljárást alkalmazhatja a pénzmosás megelőzésére. Az EnergyWin fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa és felfüggessze az üzleti tevékenységet, valamint visszafordítsa olyan Ügyfelek tranzakcióit, akik nem fogadják el vagy tartják be az alábbi, pénzmosás megelőzésére vonatkozó követelményeket és irányelveket:

1. A nyereményeket csak olyan személyeknek fizetjük ki, akik eredetileg élő számlát regisztráltak és csakis azokra a nyilvántartásban lévő kártyákra vagy számlákra, ahonnan az eredeti összeg származott;
2. Harmadik fél befizetéséből származó nyeremények esetén a befizetett összeget teljes egészében visszatérítik a harmadik félhez, ugyanazon számla/fizetési módszer felhasználásával, amelyen keresztül az származott, és a nyereményt az energywin.com oldalon regisztrált ügyfelünk ellenőrzött fizetési módja által teljesítik;
3. Egy személy csakis egy felhasználói számlát nyithat. Hamis néven nyitott számlákra vagy egyazon személy által nyitott további számlákra nem utalunk nyereményt;
4. Az EnergyWin időről időre, saját belátása szerint, kérheti az ügyféltől, hogy nyújtson be kiegészítő személyazonossági igazolást, például útlevél hitelesített másolatát vagy egyéb személyazonosság-ellenőrzési dokumentumot, amelyet az adott körülmények között szükségesnek tart, és saját belátása szerint felfüggeszthet egy számlát mindaddig, amíg ezen dokumentum nem kerül benyújtásra;
5. A pénzmosás megelőzése érdekében minden tranzakciót ellenőrzünk;
6. Ha az ÜGYFÉL nem tartja tiszteletben ezen a szabályokat, az EnergyWin felfüggesztheti a játékos számláját a vizsgálat elvégzéséig.

19. SZELLEMI TULAJDON

1. Minden tartalom, védjegy, szolgáltatási védjegy, kereskedelmi név, logó és ikon az EnergyWin tulajdonát képezi, és a szerzői jogi törvények, valamint a nemzetközi szerződések és rendelkezések védik azokat.
2. Az Ügyfél vállalja, hogy nem törli a szerzői jogi értesítéseket vagy a védett szellemi tulajdonjogok egyéb jelzéseit a tartalomból, amelyet az Ügyfél az EnergyWin-től vagy a Weboldaltól kap. Az Ügyfél nem kap szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat vagy jogot vagy engedélyt az ilyen anyagok vagy a Weboldal használatához, kivéve a jelen Megállapodásban foglaltakat.
3. Az Ügyfél vállalja, hogy nem árulja az EnergyWin által neki nyújtott marketing anyagokat, vagy nem nyújt másoknak a weboldal biztonságos hozzáférést, és nem másolja a weboldalon megjelenő anyagokat viszonteladás céljából vagy más célból másoknak az EnergyWin előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. Ugyanez a szabály vonatkozik a Weboldal minden felhasználójára, nem csak a Számlatulajdonosokra.
4. A Weboldalon megjelenített képek vagy az EnergyWin tulajdonát képezik, vagy az EnergyWin engedéllyel használja azokat. Az Ügyfél beleegyezik, hogy nem tölt fel, posztol, sokszorosít vagy terjeszt semmilyen információt, szoftvert vagy egyéb anyagot, amelyet szerzői jog vagy egyéb szellemi tulajdoni jog (kiadási vagy titoktartási jogokat beleértve) véd anélkül, hogy ezen jogok tulajdonosától először engedélyt, valamint az EnergyWin-től előzetes írásbeli beleegyezést nem nyert.

20. KÁRTÉRITÉS

Az Ügyfél vállalja, hogy megvédi és kártalanítja az EnergyWin-t, annak tisztviselőit, igazgatóit és alkalmazottait, és nem hagyja, hogy bármi kár érje őket minden követeléssel, kötelezettséggel, kárral, veszteséggel és költséggel szemben, beleértve, de nem kizárólagosan az ügyvédi költségeket és díjakat, ami az alábbiakból ered vagy bármilyen módon kapcsolódik ezekhez:

1. Az Ügyfél hozzáférése a Weboldalhoz vagy Szolgáltatásokhoz, vagy azok használata;
2. Az Ügyfél megszegi jelen Szerződés bármelyik pontját; vagy
3. Az Ügyfél megsérti az alkalmazandó törvények vagy rendeletek bármelyikét.

21. FELMONDÁSI IDŐ

1. A Szerződés határozatlan időre szól. Ha az ÜGYFÉL fel kívánja mondani a jelen Szerződést, megteheti azt, ha e-mailben értesíti az EnergyWin-t. A szerződés megszűnésétől kezdve az ÜGYFÉLnek nem áll módjában új tranzakciókat végrehajtani.
2. Az ÜGYFÉL csak akkor mondhatja fel az EnergyWin-nel kötött szerződést, ha írásbeli értesítést küld az ügyfélszolgálat e-mail címére a support@energywin.com címen.

22. MARKETING ÉS PROMÓCIÓK

Abban az esetben, ha egy Játékos legalább kétezer-ötszáz euró (2.500€) vagy annál nagyobb összeget nyer a Szoftver vagy a Szolgáltatás használatával, előfordulhat, hogy felkérik a Játékost, hogy engedélyezze a társaság számára a felhasználónevének, nevének és/vagy fényképének marketing célokra való felhasználását, azonban minderről a Játékos saját belátása szerint dönthet.

23. ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK

Az EnergyWin számla megnyitásával a játékos hallgatólagosan felhatalmazást ad személyes adatainak feldolgozására a Curacaóban hatályos adatvédelmi törvényeknek megfelelően. A személyes adatokat kizárólag a számlavezetés céljából kezelik az EnergyWin által nyújtott szolgáltatások igénybevétele során. Az EnergyWin mindent megtesz annak biztosítása érdekében, hogy ügyfelei magánszféráját, titkosságát és biztonságát megőrizze mind a társasággal folytatott kapcsolattartás során, mind azt követően, az EnergyWin által elérhető legteljesebb mértékben.

1. Amikor az ügyfelek regisztrálnak a társaságnál, beleegyeznek abba, hogy bizonyos magánjellegű információkat megosztanak az EnergyWin-nel, amelyeket az az Ügyfél személyazonosságának megerősítése, valamint betétei és játékosszámlája biztonságának biztosítása céljából használ fel. Ezt az információt a szigorú ellenőrzési eljárásokkal összhangban gyűjtjük, amelyeket a nemzetközi pénzmosási műveletek visszatartására és az ügyfelek tevékenységének biztonságáért biztosítunk. Az információkat csak az a személyzet dolgozza fel, aki ilyen hozzáférést igényel.
2. Különféle biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az Ügyfelek személyes adatainak bizalmas kezelésére és az Ügyfelek személyes adatainak védelmére az elvesztés, lopás, illetéktelen hozzáférés, visszaélés, megváltoztatás vagy megsemmisítés ellen. Ezek a biztonsági intézkedések többek között, de nem kizárólag:

• Jelszóval védett könyvtárak és adatbázisok.
• Secure Sockets Layer (SSL) technológia annak biztosítása érdekében, hogy adatait teljesen titkosítsák és biztonságosan továbbítsák az interneten keresztül.
• PCI szkennelés a szervereink aktív védelme érdekében a hackerek és más sebezhetőségek ellen.

Minden pénzügyi szempontból érzékeny és/vagy hitelinformációt SSL technológián keresztül továbbítunk és titkosítunk az adatbázisunkban. Csak az EnergyWin engedéllyel rendelkező személyzete férhet hozzá az ÜGYFÉL személyes információihoz, és ennek a személyzetnek az információkat bizalmasan kell kezelnie. A biztonsági intézkedéseket az új és releváns jogi és műszaki fejlemények fényében rendszeresen felülvizsgáljuk.

24. FELELŐSSÉGTELJES SZERENCSEJÁTÉK

Az EnergyWin gondoskodni szeretne arról, hogy ügyfelei felelősségteljesen játsszanak, ám elismerjük azt is, hogy a szerencsejáték egyeseknél függőséget okozhat, így negatív hatással lehet az életükre. Mivel ügyfeleinkkel törődünk, és azt akarjuk, hogy az online játék élvezetes élmény legyen, különféle intézkedéseket kínálunk az ügyfelek számára a felelősségteljes játékra.

Ezeket az Ügyfél beállíthatja a weboldalon keresztül vagy felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Az ügyfél a következő lehetőségek közül választhat:

• Befizetési limit beállítása
• Fogadási és veszteségi limit beállítása
• Játékidő limit beállítása
• Önkizárás meghatározott időre
• Önkizárás határozatlan időre

Weboldalunk információt és külső szervezetekhez vezető linkeket is tartalmaz, ami az ügyfél segítségére lehet szerencsejáték-függőség esetén. Ha úgy hiszi, hogy Önt a szerencsejáték negatívan befolyásolja, arra bíztatjuk, hogy keressen segítséget weboldalunk ezen aloldalain keresztül, valamint e-mailben is vegye fel velünk a kapcsolatot.

A Weboldalon való játékkal a játékos tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatásokon és/vagy Szoftveren keresztül történő szerencsejátékkal pénzt veszíthet. A játékos kizárólagos felelőssége a számláján elszenvedett veszteségek vállalása; az a Játékos, aki limiteket állított be és szeretné azt visszavonni vagy növelni, illetve az, aki önkizárást hajtott végre és szeretné azt visszavonni vagy megrövidíteni, csakis egy, az EnergyWin-nek értesítést követő 24 órás türelmi idő elteltével tehetik ezt meg, míg a limiteken történő szigorítás és az önkizárás meghosszabbítása azonnal életbe lép.

25. INAKTÍV SZÁMLÁK

1. Az “Inaktív Számla” olyan számla, amin valódi pénzes egyenleg van és hat (6) egymást követő hónap során nem fogadtak róla.
2. Amint egy számla Inaktív Számlává válik, az EnergyWin öt (5) EUR vagy azzal megegyező pénznem: 5 EUR, 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 AUD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 400 RUB, 1500 HUF, 10 BGN, 150 CZK, 20 RON, 150 UAH, 125 MXN adminisztratív díjat számol fel rá minden 30 nap elteltével, amíg az pozitív egyenleggel rendelkezik.

26. PANASZOK

1. Panasz vagy probléma esetén az Ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal e-mailben a support@energywin.com címen, részletezve a panasz jellegét. Az EnergyWin ügyfélszolgálati munkatársai ennek megfelelően kell válaszoljanak az Ügyfélnek a probléma megoldása érdekében, és megpróbálnak válaszolni az összes kérésre a panasz elküldésétől számított 48 órán belül.
2. Ha az Ügyfél úgy érzi, hogy panaszát nem orvosolták, a vitát a curacaói kormányhoz viheti tovább.

Verzió - 1.4

Utoljára módositva – 2021. 10. 20