Regulamin

UMOWA POMIĘDZY KLIENTEM A ENERGYWIN NA KORZYSTANIE Z USŁUG SERWISU

WSTĘP

Niniejsze warunki ("Regulamin" lub "Umowa") stanowią i regulują stosunki umowne pomiędzy stronami, Forwell Investments B.V. zwanego dalej jako "EnergyWin"; a Tobą, jako użytkownikiem, zwanego dalej "klient" lub "gracz".

DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie, jeśli kontekst nie będzie wymagał innego znaczenia:

"Formularz rejestracyjny" oznacza formularz, który gracz zobowiązany jest wypełnić poprawnymi danymi w celu założenia konta gracza.

"Gra” oznacza każdą grę zaprezentowaną na stronie internetowej przez EnergyWin i zaakceptowaną przez organ nadzorujący.

"Strona internetowa" oznacza stronę internetową www.energywin.com i jakiekolwiek powiązane adresy URL oferowane również przez www.energywin.com

"Nazwa użytkownika i hasło" oznaczają nazwę użytkownika oraz hasło wybrane przez gracza podczas rejestracji konta;

"Serwis" oznacza wszelkie usługi oraz gry oferowane przez EnergyWin wymienione na stronie www.energywin.com w tym gry online, ale nie ograniczając się do nich.

"Kasyno na żywo", "Live Casino" lub "kasyno online" to wersja online tradycyjnego kasyna, dająca możliwość graczom obstawiania zakładów przez internet w czasie rzeczywistym.

"Oprogramowanie" oznacza oprogramowanie licencjonowane przez EnergyWin w tym wszystkie programy i bazy danych oraz inne treści pochodzące lub dostępne i użyte przez Ciebie za pośrednictwem strony internetowej, pozwalające uczestniczyć w grach kasyna online.

"My" lub "EnergyWin" oznacza EnergyWin lub Forwell Investments B.V.

"Konto gracza", "Konto" oznacza konto osobiste założone przez użytkownika i utrzymywane przez EnergyWin aby umożliwić tej osobie grę online.

"Ty", "Klient", "Gracz", "Użytkownik" lub "Właściciel konta" oznacza użytkownika serwisu i oprogramowania dostępnego poprzez stronę internetową, posiadającego umowę z EnergyWin.

"Money Player" Osoby powyżej 18 roku życia lub w wieku minimalnym uprawniającym ich do korzystania z gier online na terenie kraju w którym przebywają. Klienci mogą uczestniczyć w grach jako „Gracze testowi” używając wirtualnych środków w celach gry lub też „Money player” grając za prawdziwe pieniądze.

"Gry dla zabawy" oznacza gry zdefiniowane w niniejszej umowie ale które są ograniczone i oferowane w specjalnym trybie gry, który nie obejmuje transakcji pieniężnych pomiędzy klientem a operatorem. Jedynym celem tego trybu (gry dla zabawy) jest zapewnienie możliwości „Graczowi testowemu” wypróbowania oferowanych gier zanim dokona on zakładu za prawdziwe pieniądze.

1. OGÓLNE

1. "EnergyWin" w poniższych warunkach i zasadach odnosi się do Forwell Investments B.V. firmy zarejestrowanej pod adresem:

   Forwell Investments B.V.

   Emancipatie Boulevard 29 - P.O. Box 6052

   Curacao, The Dutch Caribbean

2. Wszystkie produkty www.energywin.com są obsługiwane przez Forwell Ltd (UK) w oparciu o licencję posiadaną przez Forwell Investments B.V. podmiot zarejestrowany pod adresem Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curacao, licencjonowany i regulowany prawami Curacao pod nazwą C.I.L. Curacao Interactive Licensing N.V .licencja numer #5536/JAZ.
3. Pojęcie „Klient” oznacza każdą osobę lub podmiot, który wyraża zgodę na wszystkie warunki EnergyWin otwierając konto i grając w gry na stronie internetowej.
4. Wszyscy klienci korzystający ze strony internetowej EnergyWin akceptują następujące warunki i zasady korzystania z serwisu („Umowa”).
5. Umowa określa warunki, zasady i ryzyko jakie klient ponosi korzystając z serwisu EnergyWin dostępnego pod adresem www.energywin.com. ("Strona internetowe"). Jeśli klient ma jakiekolwiek pytania dotyczące Umowy, powinien skontaktować się z działem Obsługi Klienta.
6. Klient musi przeczytać, zgodzić się i zaakceptować wszystkie warunki i zasady zawarte w niniejszej Umowie bez modyfikacji, które obejmują warunki i zasady określone poniżej i te włączone przez odniesienie, zanim klient stanie się aktywnym i zarejestrowanym użytkownikiem EnergyWin. Kontynuując korzystanie ze strony internetowej, klient wyraża zgodę na następujące zasady i warunki niniejszej Umowy.
7. Niniejsza Umowa wchodzi w życie po zaakceptowaniu przez klienta podczas rejestracji pola „Rozumiem i akceptuję regulamin oraz oświadczam, że mam ukończone 18 lat” oraz kliknięciu przycisku „Rejestracja” na stronie www.energywin.com. Klient zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu strony internetowej. Jeżeli klient nie zgadza się na warunki i zasady zawarte w umowie oraz nie zamierza odwiedzać i korzystać ze strony internetowej po rejestracji konta, wówczas powinien niezwłocznie powiadomić EnergyWin w formie pisemnej.
8. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy jest uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, wszystkie inne postanowienia pozostają w mocy niedotknięte tą podzielnością.
9. Żadne zrzeczenie się któregokolwiek z warunków tej Umowy nie może być uznane za dalsze zrzeczenie tego warunku lub jakiegokolwiek innego warunku.
10. EnergyWin może dokonać cesji niniejszej Umowy lub jakichkolwiek praw i/lub obowiązków wynikających z Umowy, bez zgody klienta.
11. EnergyWin może zmienić warunki niniejszej Umowy od czasu do czasu publikując zmienione warunki na stronie. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzanie czy Umowa została zmieniona. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem kiedy zostały opublikowane na stronie. W przypadku dalszego korzystania z witryny internetowej, usług lub oprogramowania oferowanego przez EnergyWin, klient akceptuje Umowę wraz z jej wszelkimi zmianami. W przypadku gdy klient nie zgadza się ze zmianami dokonanymi w Umowie powinien on niezwłocznie zaprzestać korzystania ze strony internetowej oraz powiadomić w formie pisemnej EnergyWin.
12. Forwell Investments B.V. jest prywatną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, założoną i istniejącą w Curacao, wpisaną do rejestru handlowego Curacao pod numerem 136125, dla której w dniu 8 czerwca 2015 r. udzielono sublicencji przez C.I.L. Curacao Interactive Licensing N.V. zgodnie z licencją Master Gaming #5536/JAZ.
13. W przypadku zmian w regulaminie, klient zostanie poinformowany o tym fakcie poprzez wyskakujące okienko po zalogowaniu się do konta gracza. Gracz będzie zobowiązany do zaakceptowania nowych warunków i zasad.
14. Niniejszy regulamin jest publikowany w wielu językach celem dostarczenia rzetelnych informacji i łatwiejszego zrozumienia go przez graczy. EnergyWin i Użytkownik uzgadniają, że w przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, wersja angielska ma charakter rozstrzygający.

2. Umowa o usługach online

Niniejsza Umowa zawarta jest pomiędzy EnergyWin a klientem. Umowa ma zastosowanie do witryny EnergyWin, w tym jej treści elektronicznej oraz oprogramowania, poprzez które dostarczane są do klienta gry i usługi oferowane przez EnergyWin.

EnergyWin zastrzega sobie prawo do nałożenia pewnych warunków (poza te wyszczególnione w klauzulach 3, 4, 5, 6, 7) w celu umożliwienia gry (np. minimalna liczba ukończonych gier, weryfikacja konta) oraz rozszerzenia lub zmiany usług na stronie w dowolnym czasie.

3. Członkostwo

1. Usługi są dostępne i mogą być używane tylko i wyłącznie przez osoby które mogą zawierać prawnie wiążące umowy zgodnie z prawem właściwym do ich miejsca zamieszkania. Do obowiązków użytkownika należy upewnienie się, czy w jego kraju legalnym jest korzystanie z hazardu online.
2. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że ma ponad osiemnaście (18) lat lub wymagany minimalny wiek, który przewidziano w przepisach w jurysdykcji obowiązującej dla użytkownika, oraz że na podstawie prawa właściwego dla użytkownika poświadcza, że może uczestniczyć w grach oferowanych na stronie internetowej. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z naszej strony.
3. EnergyWin może zwrócić się do użytkownika z prośbą o dostarczenie dokumentów prawnych potwierdzających identyfikację oraz odmówić możliwości korzystania z gier w przypadku gdy ma powody sądzić, że wymagania dotyczące minimalnego wieku nie są spełnione.
4. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie z naszych usług przez nieuprawnione do tego osoby lub nieletnich.
5. Usługi oferowane przez EnergyWin są niedostępne, gdy są one niezgodne z prawem do używania (włączając, ale nie ograniczając się do Stanów Zjednoczonych). EnergyWin rezerwuje sobie również prawo do odmowy i/lub anulowania usługi według własnego uznania.

4. Przepisy konta

1. W celu uczestniczenia w grach jako gracz, użytkownik musi wypełnić formularz zgłoszeniowy na stronie www.energywin.com i tym samym otworzyć „Konto gracza”. Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny dostarczony przez EnergyWin, który zawiera co najmniej następujące dane:
   1. Tożsamość klienta. Klient gwarantuje podanie prawdziwych, dokładnych, aktualnych i pełnych informacji dotyczących tożsamości podczas procesu rejestracji konta. Wszelkie nieprawdziwe informacje, wprowadzanie w błąd lub podawanie się za osobę trzecią będą ścigane z całą surowością prawa. EnergyWin zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych klienta i wszelkich podanych przez niego informacji.
   2. Data urodzenia. Klient potwierdza, że on/ona ma ukończone 18 lat. Żadna osoba poniżej 18 roku życia nie może dokonać rejestracji konta gracza. W przypadku dokonania przez taką osobę rejestracji konta gracza oraz złożenia depozytu, EnergyWin zastrzega sobie prawo do przekazania wszelkich środków w tym wygranych Urzędowi Nadzorującemu.
   3. Miejsce zamieszkania klienta. Zwracamy uwagę, że klient może zostać poproszony o dostarczenie skanu dokumentu potwierdzającego aktualny adres zamieszkania, takiego jak: dowód osobisty, paszport, prawo jazdy i/lub wyciąg z konta bankowego lub rachunek za media (np. prąd, wodę, gaz), który nie jest starszy niż 3 miesiące.
   4. Poprawny adres e-mail oraz aktualny numer telefonu komórkowego.
   5. nazwa użytkownika („Pseudonim”, „Nick”). Nazwa użytkownika musi być unikalna. Obraźliwe lub nieprzyzwoite nazwy są niedozwolone. Zabrania się również używania nazw które odnoszą się do internetowych linków lub nawiązują do określonych praw użytkownika (np. termin „Administrator” zarezerwowany jest dla EnergyWin). Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia/zamknięcia konta gracza z niedopuszczalną nazwą użytkownika. W takim przypadku konto gracza może zostać ponownie otworzone kiedy podana zostanie i zaakceptowana odpowiednia zmiana.
   6. Hasło. Użytkownik zobowiązany jest wybrać silne i nieprzewidywalne hasło. Ponadto, jest odpowiedzialny za jego odpowiednie zabezpieczenie.
2. Podczas procesu rejestracji, Klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych osobowych, włączając w to adres zamieszkania, e-mail oraz aktualny numer telefonu komórkowego.
3. Użytkownik zapewnia, że wszelkie informacje podane podczas procesu rejestracji są aktualne i w razie jakichkolwiek zmian dokona stosownej aktualizacji. Na użytkowniku spoczywa obowiązek informowania o wszelkich zmianach danych osobowych.
4. W przypadku gdy EnergyWin ma powody sądzić, że informacje podane są niepoprawne, wówczas mamy prawo do zawieszenia/zamknięcia konta gracza zatrzymując wszelkie środki dostępne na koncie.
5. W momencie dokonywania przez użytkownika pierwszej wypłaty z konta gracza, klient zobowiązany jest przedstawić stosowne dokumenty na temat jego osobistego rachunku bankowego lub innej metody płatności zaakceptowanej przez EnergyWin.
6. Użytkownik zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia nazwy użytkownika oraz hasła do konta gracza. EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nadużycia konta, wynikające z niewłaściwego wykorzystania konta przez osoby trzecie w związku z ujawnieniem przez użytkownika, zamierzone, zaniedbane lub przypadkowe, poprzez sposób czynny lub bierny, danych logowania osobom trzecim.
7. Klient dokonuje rejestracji konta gracza tylko i wyłącznie w swoim imieniu.
8. Każda osoba w tym użytkownik może posiadać tylko jedno konto zarejestrowane na jego dane, lub powiązane do tej samej osoby. Jeśli użytkownik dokonywać będzie próby i / lub z powodzeniem otworzy więcej niż jedno konto, wszystkie konta użytkowników mogą zostać zablokowane lub zamknięte.
9. EnergyWin gwarantuje bezpieczne przechowywanie wszelkich informacji podanych przez klienta podczas procesu rejestracji oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
10. Przeniesienie lub sprzedaż środków z jednego użytkownika na innego użytkownika lub z jednego konta na drugie nie jest dozwolone. Wypłata środków możliwa jest wyłącznie na rachunek, z którego został złożony depozyt do konta gracza.
11. Klient gwarantuje, że w celach złożenia depozytu do konta gracza posługuje się tylko i wyłącznie swoją kartą kredytową lub jakąkolwiek inną metodą płatności, ale zawsze taką, do której jest uprawniony tj. która jest obsługiwana na jego dane osobowe.
12. Zabrania się dokonywania depozytów do kont graczy za pomocą firmowych kart kredytowych i/lub rachunków bankowych.
13. Dokonywanie depozytów do konta gracza w celach innych niż gra jest zabronione. Deponowanie środków z przestępstw i/lub innych nielegalnych działalności jest również zabronione.
14. Klient deklaruje, że nie jest nałogowym hazardzistą.
15. EnergyWin zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji użytkownika lub otwarcia konta dla użytkownika według własnego uznania.
16. Rejestracja i utworzenie konta gracza są bezpłatne.
17. Nie ma ogólnego prawa dotyczącego rejestracji i udziału w grach.

5. Bezpieczne przechowywanie hasła

1. Użytkownik zobowiązany jest wybrać silne i nieprzewidywalne hasło. Ponadto jest odpowiedzialny za jego odpowiednie zabezpieczenie.
2. Do obowiązków gracza należy odpowiednie zabezpieczenie nazwy użytkownika oraz hasła. Wszelkie transakcje dokonane na koncie gracza pozostają ważne niezależnie od tego kto uczestniczy w grze. W przypadku gdy zachodzi obawa utraty danych do logowania, klient powinien niezwłocznie powiadomić o tym EnergyWin.
3. EnergyWin nie jest w żaden sposób odpowiedzialny za ewentualny dostęp do konta użytkownika przez osoby trzecie i nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek ewentualne straty poniesione z powodu nielegalnego wykorzystania konta przez osobę trzecią.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Klient gwarantuje, że zapoznał się i zaakceptował przepisy prawne dotyczące hazardu online jakie obowiązują na terytorium kraju, w którym przebywa. Możliwość uzyskania dostępu do strony EnergyWin nie oznacza, że usługi EnergyWin i/lub działalność klienta poprzez stronę są legalne na mocy przepisów prawnych obowiązujących na terytorium kraju zamieszkiwanego przez klienta.
2. Klient rozumie i akceptuje, że EnergyWin nie udziela porad prawnych. Użytkownik korzysta z usług i uczestniczy w grach dostarczanych przez stronę na własne ryzyko. Do obowiązków klienta należy również upewnienie się, że może on korzystać z gier przebywając na terytorium danego kraju.
3. Gwarantujesz, że nie jesteś rezydentem żadnego z „wykluczonych krajów”: USA, Wielka Brytania, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Izrael, Australia, Turcja, Hong Kong, Holandia, Francja, Hiszpania, Włochy, Dania, Belgia, Rumunia, Iran, Irak, Słowacja, Malta i/lub innego, w którym obowiązują ograniczenia prawne dotyczące hazardu online.
4. Nie jest zamysłem EnergyWin namawianie do korzystania przez klientów poprzez stronę internetową z usług i gier w krajach gdzie takie działania są nielegalne i/lub zakazane przez prawo.
5. Klienci nie powinni traktować EnergyWin jako instytucji finansowej ani też oczekiwać oprocentowania swoich depozytów.

7. Ograniczone użytkowanie

1. EnergyWin udziela klientowi niewyłącznego, niezbywalnego i ograniczonego dostępu do korzystania ze strony internetowej („Licencja”). Użytkowanie strony uwarunkowane jest zaakceptowaniem przez klienta warunków i zasad niniejszej umowy.
2. Klient zobowiązuje się nie odsprzedawać materiałów marketingowych dostarczonych przez EnergyWin, kopiować materiałów dostępnych na stronie w celach sprzedaży lub też w dowolny inny sposób bez uzyskania pisemnej zgody EnergyWin.
3. Klient jest odpowiedzialny i zobowiązany do nie korzystania w sposób nieautoryzowany ze strony internetowej.
4. Klient zobowiązuje się do korzystania z informacji otrzymanych od systemów EnergyWin wyłącznie w celu realizacji transakcji w obszarze strony.
5. Użytkownik potwierdza, że nie będzie używać na stronie internetowej EnergyWin żadnych automatycznych urządzeń dla jakichkolwiek celów które są niezgodne z prawem, obraźliwe, nachalne, zniesławiające.
6. Licencja udzielona na mocy niniejszej umowy wygasa jeżeli EnergyWin ma podstawy sądzić, że wszelkie informacje dostarczone przez klienta, w tym adres e-mail nie są już aktualne, poprawne lub jeśli klient nie spełnia dowolnego warunku niniejszej umowy oraz w przypadku gdy EnergyWin stwierdzi, iż doszło do nadużycia w dowolny sposób przez klienta usług lub gier oferowanych przez EnergyWin. Po otrzymaniu powiadomienia o takim naruszeniu, klient zgadza się zaprzestać korzystania z usług EnergyWin. Klient zgadza się również, że EnergyWin może według własnego uznania, z lub bez zawiadomienia wypowiedzieć klientowi dostęp do dowolnej lub wszystkich usług, dokonać anulowania transakcji, zmienić lub usunąć wszelkie informacje lub treści z serwisu.

8. Nieodpowiednie zachowanie

1. Nieodpowiednie zachowanie podczas korzystania przez klienta ze strony internetowej jest niedozwolone. Za naruszenie niniejszego regulaminu uznaje się zachowanie klienta, który:
   1. umyślnie dostarczył nieprawdziwe lub niepełne informacje;
   2. próbuje manipulować wynikiem gry poprzez nielegalne praktyki, zmiany w oprogramowaniu lub inny nielegalny sposób;
   3. celowo powoduje uszkodzenia lub usterki na stronie internetowej w celu zakłócenia naturalnego procesu gry;
   4. dokonuje rejestracji więcej niż jednego konta gracza na osobę lub w jakikolwiek inny sposób narusza przepisy określone w niniejszym regulaminie.
   5. używa obelżywego lub agresywnego języka w wiadomościach email lub podczas czatu, składa oświadczenia o wydźwięku pornograficznym lub o charakterze uwłaczającym dla operatora strony. Niedozwolone jest wysyłanie pracownikom Działu Obsługi Klienta wiadomości spam, stosowanie gróźb lub przemocy werbalnej. W przypadku naruszenia tej zasady operator czatu ma prawo zakończyć rozmowę oraz zamknąć konto gracza na czas nieokreślony.
2. będzie ingerował lub próbował ingerować w oprogramowanie dostępne na stronie EnergyWin lub też używał oprogramowania które będzie zakłócać komunikację pomiędzy klientem a serwerem.
3. będzie wykorzystywał dowolne oprogramowania działającego na zasadzie sztucznej inteligencji. Wykorzystywanie nielegalnego oprogramowania jest surowo zabronione przez EnergyWin ze względu na fakt uzyskiwania przez klienta przewagi podczas gry. EnergyWin zastrzega sobie prawo do podjęcia działań w celu wykrywania i zapobiegania wykorzystywania takiego oprogramowania przez graczy. W przypadku wykrycia przez EnergyWin lub podejrzenia o wykorzystywanie niedozwolonego oprogramowania, EnergyWin zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta gracza na okres minimum 6 miesięcy, konfiskaty wszelkich środków dostępnych na koncie i/lub całkowitego wykluczenia z serwisu.
4. w przypadku uchybienia przez klienta, EnergyWin ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy z klientem i uniemożliwienia mu korzystania ze strony internetowej. Dalej, EnergyWin ma prawo przerwać i zakończyć trwającą grę, zablokować konto gracza z lub bez wcześniejszego powiadomienia i dokonać konfiskaty wszystkich środków do czasu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

9. Likwidacja konta

1. EnergyWin zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do usług i gier według własnego uznania bez jakiegokolwiek uzasadnienia jeżeli:
   • EnergyWin ma podstawy sądzić, że korzystanie ze strony przez daną osobę jest nielegalne;
   • EnergyWin może ponieść jakiekolwiek straty (w tym finansowe) w wyniku czyjejś działalności;
   • jedna lub więcej transakcji dokonanych na stronie zostało ocenione przez EnergyWin jako przeprowadzone z naruszeniem niniejszej umowy.
2. EnergyWin zakazuje zmowy graczy oraz podejmuje odpowiednie działania zakazujące korzystania z urządzeń, w tym robotów, które zakłócają przebieg normalnej gry.
3. EnergyWin zastrzega sobie prawo to zakończenia promocji lub zablokowania dostępu do gier bez konieczności wcześniejszego powiadomienia, jeżeli tylko wystąpi taka potrzeba lub/i z powodu błędów technicznych, które mogą zakłócać działanie gier.
4. EnergyWin zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i zabezpieczenia środków na koncie w przypadku powzięcia przez EnergyWin uzasadnionych podejrzeń, że gracz próbował lub popełnił, lub był zaangażowany w nieuczciwe działania, lub nieuczciwie doradzał innym podmiotom bądź pozyskiwał dostęp do kont innych graczy w celu wykonania nieuczciwych działań. Działania takie to na przykład organizowanie systemów zakładów, korzystanie ze skradzionych lub sfałszowanych kart debetowych, lub numerów rachunków, fałszerstwa, zmowy oraz przekazywanie danych lub dokumentów, które są sfałszowane, skradzione lub w inny sposób przywłaszczone.
5. EnergyWin zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i zatrzymania środków w przypadku nieregularnej gry. Pojęcie nieregularnej gry oznacza (ale nie ogranicza się do):
   1. Opóźnienie jakiejkolwiek rundy gry w dowolnej grze, w tym funkcji darmowych obrotów i funkcji bonusowych, do czasu, gdy nie ma już wymogu obrotu; lub dokonanie nowej wpłaty (wpłat), gdy funkcje darmowych obrotów lub funkcje bonusowe są nadal dostępne w grze.
   2. Podczas gry inicjowanie z bonusem lub środkami pieniężnymi funkcji „darmowych obrotów” lub „bonusu”; następnie opuszczenie funkcji poprzez zamknięcie gry i przejście do innej. Powrócenie do pierwotnej gry, aby dokończyć funkcję w późniejszym czasie, np. po tym, jak pieniądze bonusowe przepadną lub zostaną utracone, lub spełnione zostaną wymagania zakładu, a środki zamienione na gotówkę.
   3. Wykorzystywanie środków bonusowych lub gotówki wyłącznie do przejścia przez etapy bonusowe (na przykład zebranie 9 z 10 monet, aby uruchomić funkcję), a następnie zakończenie końcowego etapu/etapów (na przykład ostatnia moneta, aby osiągnąć 10 z 10 monet) zakładami gotówkowymi, gdy środki bonusowe zostały utracone, przegrane lub spełnione zostały wymagania zakładów, a środki zamienione na gotówkę.
   4. Pozostawianie dużych zakładów na stole, na przykład w blackjacku, a następnie powrót w późniejszym czasie, aby dokończyć na przykład po tym, jak pieniądze z bonusu zostały utracone lub przegrane, lub wymagania zakładów zostały spełnione, a środki zamienione na gotówkę.
   5. Wpłatę i szybką wypłatę środków, na przykład wpłatę środków w celu otrzymania darmowych spinów, obstawianie depozytu nieco ponad 1x wartości depozytu, zainicjowanie wypłaty, a następnie aktywowanie darmowych spinów.
   6. Niezależnie od tego, czy jest to działanie świadome, wykorzystanie jakiegokolwiek błędu w oprogramowaniu lub systemie, lukę, usterkę, awarię dotyczącą jakiejkolwiek gry.

10. Niedokończone i przerwane gry

1. W przypadku gdy jakakolwiek informacja została nieprawidłowo opublikowana na stronie, EnergyWin podejmie niezbędne działania naprawcze w celu naprawy i zmiany danych w systemie. Wszelkie wygrane osiągnięte w wyniku nieprawidłowych informacji zostaną również zweryfikowane i skorygowane.
2. W przypadku przerwania gry w wyniku jakiegokolwiek błędu wszelkie informacje na temat gry zostają automatycznie zapisane w bazie danych. W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta - support@energywin.com.
3. Zastrzegamy sobie prawo do ponownego rozpatrzenia lub unieważnienia wyników gry, które miały miejsce w momencie problemów technicznych lub zostały osiągnięte w wyniku naruszenia zasad regulaminu. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do anulowania wszelkich wypłat, które zostały zlecone w wyniku błędu.

11. Gra za pieniądze

1. Każdy klient, który dokonał rejestracji konta gracza w naszym serwisie oraz zdeponował środki do konta może rozpocząć grę za pieniądze.
2. Zanim klient będzie mógł rozpocząć grę za prawdziwe pieniądze, konieczne jest dokonanie przez niego depozytu do konta gracza.

12. Gra testowa (dla zabawy)

1. Każdy klient który dokonał poprawnej rejestracji konta gracza w serwisie otrzymuje pewną ilość wirtualnych środków, które może wykorzystać w celach gry testowej po uprzednim zalogowaniu się do konta.
2. W przypadku jakichkolwiek wygranych wypłata wirtualnych środków nie jest możliwa.
3. Wypłata lub transfer wirtualnych środków nie jest możliwy.
4. Wirtualne środki są automatycznie odnawiane na koncie gracza w ciągu 24 godzin i ich zakup za prawdziwe środki nie jest możliwy.

13. Wypłaty

1. Wszelkie zlecone wypłaty obsługuje dział finansowy EnergyWin. EnergyWin zastrzega sobie prawo do przeprowadzania procedury weryfikacji, oraz w przypadku wątpliwości do wstrzymania wypłaty. W przypadku konieczności przeprowadzenia procedury weryfikacji użytkownik zobowiązuje się dostarczyć ważne dokumenty tożsamości. Żadna wypłata, której kwota jest równa bądź wyższa niż 2000 € nie zostanie zrealizowana, dopóki użytkownik nie dostarczy wymaganych dokumentów tożsamości a jego konto gracza nie zostanie pomyślnie zweryfikowane. Jednakże EnergyWin zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji w dowolnym czasie zanim jakakolwiek wypłata środków zostanie zrealizowana.
2. W celu weryfikacji tożsamości gracza akceptowane są następujące dokumenty: prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty państwa członkowskiego EOG/UE. Informujemy, że wszystkie wyżej wymienione dokumenty muszą być ważne i złożone jako kolorowe skany, kopie czarno-białe nie są akceptowane.
   Aby zweryfikować miejsce zamieszkania gracza, następujące dokumenty będą akceptowane jako dowód adresu (POA): rachunek za media (gaz, prąd, telewizja satelitarna, rachunek za telefon stacjonarny) lub wyciągi bankowe wystawione w ciągu ostatnich trzech miesięcy. Rachunki za telefon komórkowy nie będą akceptowane.
3. Wszystkie metody wypłat oraz informacje na ich temat dostępne są w sekcji „Wypłata” (https://www.energywin.com/Withdraw).
4. Wszelkie koszty związane ze zleconą wypłatą, jeżeli takowe dotyczą i zostały opublikowane na stronie ponoszone są przez odbiorcę (klienta).
5. Wypłata wygranych lub ich części może zostać zrealizowana wyłącznie po uprzednim zleceniu jej przez gracza. Prosimy zauważyć, że wyłącznie pierwsza wypłata środków w tygodniu zwolniona jest z dodatkowej opłaty. Stała opłata w wysokości 5 € (lub ekwiwalent w innej walucie) zostanie doliczona do każdej kolejnej wypłaty w tym samym tygodniu. Minimalna kwota wypłaty wynosi od 10 € do 20 € (lub ekwiwalent w innej walucie), w zależności od jurysdykcji gracza i wybranej waluty. W przypadku zamknięcia konta gracz ma prawo do wypłaty wszystkich środków z salda. Maksymalna kwota wypłaty uzależniona jest od wybranej metody płatności.
6. Dane osobowe użytkownika konta gracza oraz dane osobowe właściciela konta bankowego (lub każdego innego konta w zależności od metody płatności) muszą być takie same. EnergyWin zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych dokumentów w celu potwierdzenia tożsamości i weryfikacji konta bankowego (lub innego konta w zależności od metody płatności). Do czasu otrzymania takich dokumentów wypłata środków nie będzie możliwa.
7. Maksymalna kwota wypłaty wynosi 5000 € dziennie; o ile nie jest określone inaczej dla wybranej metody płatności. Dla Twojego bezpieczeństwa maksymalna kwota wypłaty w dwudziestoczterogodzinnym przedziale czasu wynosi 5000 € chyba, że ustalona została uprzednio wyższa kwota.
8. Wypłata środków z konta gracza może być adresowana wyłącznie do osoby, która jest właścicielem konta gracza, jak i na warunkach określonych na stronie EnergyWin.
9. Wypłata środków może zostać zrealizowana wyłącznie na to samo konto oraz tą samą metodą płatności jaką został złożony depozyt do konta gracza. EnergyWin jest zobowiązany przestrzegać powyższej zasady w związku z czwartą dyrektywą Unii Europejskiej o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy. Rozumiemy, że czasami zlecenie wypłaty tą samą metodą płatności nie jest możliwe z różnych względów. EnergyWin działając zgodnie ze wspomnianą dyrektywą, respektuje także potrzeby swoich klientów. W sytuacji gdy wypłata środków na to samo konto oraz tą samą metodą płatności nie jest możliwa ze względów technicznych lub regulacyjnych, EnergyWin ma prawo zażądać dodatkowych dokumentów w celu weryfikacji innego rachunku lub metody. Po przeprowadzeniu pełnej analizy sytuacji i zweryfikowaniu dokumentów, decyzja końcowa dotycząca akceptacji wypłaty lub jej brak należy do Naszego Działu Zarządzania Ryzykiem Finansowym.
10. Wypłaty realizowane są przez EnergyWin w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych. Jednakże dokładamy wszelkich starań aby czas ten był jak najkrótszy.
11. Każdy depozyt złożony na konto gracza podlega co najmniej 1-krotnemu obrotowi, zanim możliwe będzie dowolne dysponowanie środkami zgromadzonymi na koncie gracza. Opłata administracyjna od ostatniego depozytu w wysokości dziesięciu procent (10%), minimum 10 € (lub odpowiednik w innej walucie) może zostać pobrana przed zleceniem wypłaty od środków uprzednio wpłaconych na konto EnergyWin, które nie zostały przynajmniej raz użyte do postawienia zakładu. Przed zrealizowaniem takiej wypłaty musi ona zostać zaakceptowana przez Dział Finansów.

14. Depozyty

1. W celu dokonania depozytu do konta gracza (poprzez przelew pieniędzy na rachunek EnergyWin) należy skorzystać z wybranej metody płatności dostępnej w zakładce „Depozyty”.
2. EnergyWin zastrzega sobie prawo do nałożenia pewnych warunków na stosowanie poszczególnych metod płatności. EnergyWin ma także prawo do zmiany dostępnych metod płatności bez informowania o tym fakcie.
3. EnergyWin nie gwarantuje, że wszystkie metody płatności będą zawsze dostępne.
4. Depozyty składane do kont graczy za pomocą kart kredytowych są realizowane w czasie rzeczywistym.
5. Płatności kartą kredytową/debetową są przetwarzane przez Forwell Ltd. z zarejestrowanym adresem The Lewis Building, 35 Bull Street, Birmingham, United Kingdom, England, B4 6AF, zgodnie z umową między obiema firmami.
6. Informujemy, że płatności dokonane kartą kredytową/debetową będą zawierać nazwę Forwell Ltd. na wyciągu bankowym/wyciągu z karty.
7. EnergyWin zastrzega sobie prawo do zażądania kopii obu stron karty kredytowej używanej do realizacji wpłat w dowolnej chwili i wedle własnego uznania. W celu zachowania wszelkich zasad bezpieczeństwa klient zawsze będzie poproszony o zakrycie 3-cyfrowego kodu weryfikacyjnego CVV znajdującego się na odwrocie karty oraz o zakrycie wyszczególnionych przez EnergyWin cyfr numeru karty.
8. Hazard online może być nielegalny w jurysdykcji, w której się znajdujesz; wówczas, nie jesteś upoważniony do korzystania z karty płatniczej do realizacji transakcji.
9. Obowiązkiem posiadacza karty jest zapoznanie się z wszelkimi istotnymi przepisami i regulacjami dotyczącymi hazardu online w jego kraju lub jurysdykcji.
10. Zaleca się, aby posiadacz karty zachował kopie zapisów transakcji, jak również regulaminu i zasad operatora.
11. Limity depozytowe mogą zostać aktywowane na koncie gracza osobiście przez użytkownika.
12. Minimalna kwota depozytu będzie się różnić w zależności od jurysdykcji gracza oraz wybranej metody płatności. Odwiedź stronę „Wpłaty” , aby uzyskać dodatkowe informacje.
13. Większość depozytów jest dodawanych do konta gracza natychmiast, jednak w pewnych okolicznościach niektóre wpłaty mogą być realizowane w ciągu 1 dnia bankowego.
14. Gracz przyjmuje do wiadomości, że EnergyWin zastrzega sobie prawo do zażądania w dowolnej chwili dowodu dokonania płatności na konto gracza za pomocą którejkolwiek z metod płatności.
15. Wszystkie płatności na Konto muszą pochodzić ze źródła płatności, w którym Gracz jest oficjalnym posiadaczem konta.

15. Opłaty

1. Kwota przedstawiona w oknie wypłaty jest kwotą netto i taka też kwota zasili Twoje konto na które będziesz chciał, abyśmy wysłali zleconą przez Ciebie wypłatę. Czasami jednak mogą wystąpić dodatkowe opłaty podczas, ale nie tylko, realizacji wypłaty ze strony firmy obsługującej daną metodę płatności. Kwota przedstawiona w oknie wypłaty jest kwotą netto (bez prowizji) i taka też kwota zasili Twoje konto, które wybierzesz w zależności od wybranej metody płatności.
2. Walutą bazową w serwisie EnergyWin jest EURO. Jednakże bilans konta gracza może być wyświetlany w innej walucie.
3. Klient może dokonać zamknięcia konta gracza w dowolnym momencie. W przypadku chęci wycofania środków z konta gracza, które zostało zamknięte, zawieszone lub zablokowane prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta - support@energywin.com.
4. Sprawozdania będą sporządzane kwartalnie, a opłaty będą narastać zgodnie z wytycznymi zawartymi w regulaminie, jeżeli klient nie złoży z 30-dniowym wyprzedzeniem pisemnego wypowiedzenia wysyłając e-mail na adres support@energywin.com
5. Klient wyraźnie upoważnia EnergyWin do pobierania opłat należnych i zgodnych z warunkami umowy poprzez obciążenie karty kredytowej klienta lub też jego konta gracza.

16. Przepisy dotyczące bonusów

1. W przypadku pewnych okoliczności do konta gracza oprócz kwoty depozytu dodawane są również „Środki bonusowe”.
2. Oferta dotycząca bonusów oraz wszelkie informacje na ich temat dostępne są w sekcji „Promocje”. Wysokość bonusów jest ustalona przez EnergyWin i opublikowana na stronie. Przyznanie bonusu pozostaje w wyłącznej gestii EnergyWin.
3. EnergyWin oferuje szereg atrakcyjnych bonusów dla nowych i już zarejestrowanych klientów. Wszelkie promocje są ograniczone czasowo, a warunki i zasady ich wykorzystania mogą ulec zmianie.
4. Klient zobowiązuje się nie dokonywać rejestracji więcej niż jednego konta gracza w celu skorzystania z ofert promocyjnych oferowanych przez EnergyWin. EnergyWin zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta gracza oraz anulowania wszelkich transakcji w przypadku nadużycia bonusów.
5. EnergyWin zastrzega sobie prawo do unieważnienia jakiegokolwiek bonusu i ewentualnych wygranych ze środków bonusowych w przypadku stwierdzenia nadużycia bonusów lub wynikających z błędu technicznego lub innej pomyłki w serwisie EnergyWin. W wypadku różnicy zdań końcowa decyzja należy do EnergyWin.
6. Środki bonusowe wymienione są na koncie gracza w osobnej rubryce i mogą zostać wypłacone tylko po dokonaniu wymaganego obrotu. W przypadku gdy na koncie gracza znajdują się środki pochodzące z depozytu oraz kwota bonusu uznaje się, że środki bonusowe mogą zostać użyte dopiero w momencie utraty wszelkich środków pochodzących z depozytu.
7. Próba zlecenia wypłaty środków przed wykonaniem wymaganego obrotu kwotą bonusu skutkuje anulowaniem bonusu oraz wszelkich wygranych.
8. Każda próba oszustwa, manipulacji, zgłoszenia Cash-back lub inne formy aktywności niezgodne z niniejszym regulaminem będą skutkować blokadą konta gracza oraz konfiskatą dostępnych środków.
9. Przeliczanie walut dla bonusów jest obliczane zgodnie z następującym przykładem: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 100 NOK, 50 PLN, 3000 HUF, 800 RUB.
10. Zanim wypłata zostanie zrealizowana, Twoja gra zostanie dokładnie przeanalizowana w celu sprawdzenia prawidłowości jej przebiegu. Maksymalna kwota zakładu podczas spełnienia warunków obrotu bonusem (również w trybie gamble oraz w rundach bonusowych) wynosi 10 PLN. W przypadku innych walut obowiązują następujące limity: 2 EUR, 2 GBP, 2 USD, 2 CAD, 2 AUD, 60 CZK, 600 HUF, 160 RUB, 20 NOK. Zakłady w wyższych kwotach nie będą akceptowane. Jeżeli EnergyWin stwierdzi naruszenie przepisów w przebiegu gry, zastrzega sobie prawo do wstrzymania jakichkolwiek wypłat i/lub konfiskaty wygranych.
11. EnergyWin i użytkownik uzgadniają, że w przypadku jakiegokolwiek sporu pomiędzy angielską wersją językową przepisów i warunków, a wersjami w innych językach, angielska wersja językowa ma pierwszeństwo.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Gry i usługi dostępne na stronie są dostępne dla klientów tylko w zakresie bieżącego stanu technologii. EnergyWin nie gwarantuje, że strona internetowa i / lub gry będą dostępne bez przerwy. EnergyWin nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności gier i usług.
2. EnergyWin zobowiązuje się dostarczać usługi poprzez stronę internetową. Jednakże EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, przerwy, opóźnienia w działaniu lub transmisji danych, awarii linii komunikacyjnej, kradzieży, zniszczenia lub nieautoryzowanego dostępu do strony lub usług.
3. EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy techniczne lub uszkodzenia sieci, komputerowego systemu, serwerów, sprzętu, oprogramowania i związane z tym problemy z dostępem do strony i usług.
4. EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w grze lub przestoje na stronie. Nie odpowiada również za błędy zawarte w grach i nie jest zobowiązany do ich naprawy – EnergyWin nie odpowiada za jakiekolwiek szkody powstałe w ich wyniku. Ponadto EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za istnienie oraz ewentualne szkody powstałe przez wirusy lub inne szkodliwe elementy znajdujące się na stronie internetowej lub serwerze, które mogą doprowadzić do uszkodzenia dysku komputera i/lub oprogramowania.
5. EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane błędem użytkownika lub awarią oprogramowania, w tym między innymi: błędy w obliczaniu i dystrybucji wygranych, niekompletność lub niedokładność danych wynikających z błędu użytkownika, awarie związane z podstawową mechaniką i algorytmami gry lub inne podobne okoliczności.
   Wszelkie wygrane lub nagrody uzyskane w wyniku takich błędów, wadliwego działania lub powiązanych okoliczności są błędnymi wygranymi. W przypadku wykrycia błędu lub awarii, EnergyWin zastrzega sobie prawo do unieważnienia wszelkich wygranych lub związanych z nimi nagród; postawiona kwota zostanie zwrócona. Jeśli wypłacisz błędną wygraną, będziesz zobowiązany do spłaty całej kwoty; w przeciwnym razie kwota zostanie odliczona od wszelkich innych kwot, które możemy Ci być winni.
   EnergyWin może korygować oczywiste błędy, takie jak błędy związane z tożsamością gracza. EnergyWin zastrzega sobie również prawo do ograniczenia lub odrzucenia zakładów z powodu błędów, wadliwego działania oprogramowania lub podobnych okoliczności.
6. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, EnergyWin w żadnym wypadku nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z witryny lub usług, za wszelkie treści zamieszczone na lub za pośrednictwem strony lub usług, jak również za postępowanie każdego użytkownika strony zarówno w trybie online jak i offline.
7. Użytkownik zgadza się w pełni zabezpieczyć i zwalnia z EnergyWin, jego dyrektorów i pracowników z wszelkich kosztów, wydatków, strat, szkód, roszczeń i zobowiązań, które mogą powstać w wyniku działań użytkownika korzystającego z witryny lub usług.
8. EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za kwotę oraz wykorzystanie środków zdeponowanych przez użytkownika lub osoby trzecie.
9. EnergyWin nie ponosi odpowiedzialności za utratę wygranych wynikającą z przerwanej gry.
10. W przypadku naruszenia przez użytkownika regulaminu serwisu zobowiązuje się on zwolnić EnergyWin od wszelkich roszczeń i ponosi wszelkie koszty wynikające z jego działania.
11. Powyższe wykluczenia i ograniczenia obowiązują w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo właściwe i w żadnym przypadku cała skumulowana odpowiedzialność EnergyWin, w odniesieniu do transakcji będących podstawą takiej odpowiedzialności, nie powinna przekraczać kwoty, jaką klient zdeponował na swoim koncie gracza.
12. Powyższe wykluczenia i ograniczenia obowiązują w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo właściwe i w żadnym przypadku cała skumulowana odpowiedzialność EnergyWin, w odniesieniu do transakcji będących podstawą takiej odpowiedzialności, nie powinna przekraczać kwoty, jaką klient zdeponował na swoim koncie gracza.

18. Zgłoszenia przypadków prania pieniędzy

1. Żadna osoba nie ma prawa korzystać ze strony w celach prania pieniędzy. EnergyWin będzie stosować najlepsze dostępne techniki zapobiegające praniu pieniędzy (AML – anti-money laundering). Ponadto EnergyWin rezerwuje sobie prawo do odmowy/wstrzymania prowadzenia interesów i cofnięcia transakcji w przypadku klientów którzy nie akceptują lub nie postępują zgodnie z następującymi wymaganiami i polityką AML:
   1. Wszelkie wygrane będą wypłacone wyłącznie osobie która dokonała rejestracji konta gracza w naszym serwisie. Wygrane zostaną zwrócone na kartę kredytową, z której został dokonany depozyt do konta gracza lub na rachunek bankowy należący do właściciela konta EnergyWin;
   2. W przypadku uzyskania wygranych z depozytu dokonanego za pośrednictwem metody płatności należącej do osoby trzeciej, kwota wpłaty zostanie zwrócona osobie trzeciej tą samą metodą płatności, a kwota wygranych zostanie wypłacona na zweryfikowaną metodę płatności należącą do właściciela konta gracza w serwisie energywin.com.
   3. Dozwolone jest posiadanie wyłącznie jednego konta gracza w serwisie EnergyWin. Żadne środki nie zostaną wypłacone z konta założonego na fałszywe dane lub w przypadku gdy klient dokona rejestracji kilku kont;
   4. EnergyWin może od czasu do czasu, według własnego uznania zażądać dostarczenia przez klienta dodatkowych dokumentów tożsamości, takich jak np. paszport, dowód osobisty lub każdy inny dokument tożsamości, który EnergyWin uzna za stosowny. Ponadto EnergyWin może zawiesić/zamknąć konto do czasu otrzymania kopii wymaganych dokumentów;
   5. Wszystkie transakcje w serwisie są dokładnie sprawdzane w celu zapobiegania prania pieniędzy;
   6. W przypadku gdy klient nie przestrzega regulaminu, wówczas EnergyWin może zawiesić/zamknąć konto gracza do czasu zakończenia dochodzenia.

19. Własność intelektualna

1. Cała zawartość strony, znaki towarowe, znaki usług, nazwy handlowe, loga i ikony są własnością EnergyWins lub jej podmiotów i są chronione prawem autorskim oraz międzynarodowymi umowami i przepisami.
2. Klient zobowiązuje się nie usuwać żadnych informacji o prawach autorskich lub innych informacji chronionych prawami własności intelektualnej z materiałów, które klient otrzymuje od EnergyWin lub witryny EnergyWin. Klient nie otrzymuje żadnych praw własności intelektualnej lub prawa/licencji na korzystanie z tych materiałów lub witryny.
3. Klient zobowiązuje się nie rozpowszechniać i/lub nie sprzedawać materiałów marketingowych należących do EnergyWin. Zabronione jest kopiowanie wszelkich materiałów dostępnych na stronie internetowej oraz odsprzedawanie ich bez pisemnej zgody EnergyWin. Zasada dotyczy wszystkich odwiedzających stronę i nie ogranicza się tylko do zarejestrowanych użytkowników.
4. Obrazy wyświetlane na stronie są własnością EnergyWin lub są wykorzystywane za zgodą. Klient zgadza się nie przesyłać, publikować, powielać lub rozpowszechniać jakichkolwiek materiałów informacyjnych, oprogramowania lub innych chronionych prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej (jak również prawa do jawności i prywatności), bez uzyskania zgody właściciela takich praw oraz uprzedniego otrzymania pisemnej zgody od EnergyWin.

20. Ubezpieczenie

Użytkownik niniejszym zgadza się w pełni zabezpieczyć i zwalnia z EnergyWin, jej dyrektorów, pracowników, partnerów i dostawców usług z wszelkich kosztów, wydatków, strat, szkód, roszczeń i zobowiązań wynikających z :

1. dostępu przez klienta do strony oraz usług;
2. naruszenia przez klienta któregokolwiek z postanowień niniejszej umowy;
3. naruszenia przez klienta obowiązujących przepisów prawa.

21. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

1. Niniejsza Umowa zawierana jest czas niekreślony. Klient może wypowiedzieć zawarta umowę z EnergyWin wysyłając mailowe zawiadomienie. W przypadku wypowiedzenia klient nie będzie mógł dokonywać nowych transakcji.
2. Klient może wypowiedzieć Umowę zawartą z EnergyWin poprzez dostarczenie pisemnej informacji na adres: support@energywin.com.

22. Marketing i promocje

W przypadku gdy gracz wygrywa kwotę wynoszącą dwa i pół tysiąca euro (2500 €) lub więcej w wyniku korzystania z oprogramowania lub serwisu, może on zostać poproszony o udzielenie pozwolenia na wykorzystywanie przez EnergyWin nazwy użytkownika, imienia i/lub wizerunku we wszystkich mediach w celach marketingowych i promocyjnych. Jednakże ostateczna decyzja dotycząca pozwolenia na wykorzystywanie przez EnergyWin danych osobowych w celach marketingowych i promocyjnych pozostaje w gestii użytkownika.

23. Polityka prywatności

Poprzez otwarcie konta gracza, użytkownik pośrednio daje upoważnienie do przetwarzania wszelkich danych osobowych w zgodzie z prawem do ochrony danych osobowych obowiązującym w Curacao. Prawo do przetwarzania danych osobowych nierozerwalnie wiąże się z korzystaniem przez gracza z usług i gier oferowanych przez EnergyWin i trwa do momentu zamknięcia konta. EnergyWin dokłada wszelkich starań aby zapewnić prywatność, poufność i bezpieczeństwo danych swoich klientów, które są przechowywane zarówno podczas ich interakcji z firmą, jak również w późniejszym czasie, w najszerszym zakresie osiągalnym przez EnergyWin.

1. Poprzez rejestrację konta gracza, klient udziela EnergyWin pozwolenia na wykorzystywanie niektórych informacji prywatnych, które zostaną użyte w celu potwierdzenia tożsamości klienta i zapewnienia bezpieczeństwa dla jego depozytów oraz konta gracza. Informacje te zbierane są zgodnie z naszymi surowymi procedurami weryfikacji i są wykorzystywane w celu przeciwdziałania międzynarodowego prania pieniędzy oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony działalności klienta. Ponadto informacje te są przetwarzane wyłącznie przez personel, który wymaga dostępu do tego typu danych.
2. Nasi klienci zobowiązują się dostarczyć nam prawdziwe, aktualne i dokładne informacje dotyczące ich tożsamości. Ponadto zobowiązują się do rejestracji konta wyłącznie w swoim własnym imieniu oraz zapewniają, że nie będą działać w żaden sposób, który można by uznać za próbę oszustwa.
3. W celu zapewnienia jak największego komfortu w trakcie odwiedzania strony internetowej przez użytkownika, śledzenia odwiedzin na stronach internetowych oraz do poprawy jakości usług, EnergyWin zbiera kawałki informacji przesłanych za pomocą przeglądarki internetowej, zwanych plikami cookies. Użytkownik może, jeśli chce wyłączyć pobieranie plików cookies. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wyłączenie cookies może ograniczać jego komfort korzystania ze stron internetowych.
4. EnergyWin nigdy nie będzie ujawniać żadnych prywatnych lub poufnych informacji w odniesieniu do naszych klientów osobom trzecim, bez wyraźnej, pisemnej zgody naszych klientów, z wyjątkiem takich szczególnych przypadków gdy ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo lub też konieczna jest weryfikacja tożsamości klienta, dla celów bezpieczeństwa konta i zabezpieczenia danych osobowych.
5. Rejestrując konto gracza oraz korzystając z produktów i usług oferowanych przez EnergyWin, klient potwierdza i wyraża zgodę na wykorzystanie w całości lub w części informacji dostępnych na koncie gracza , transakcji jakie mają miejsce na koncie oraz interakcji. Wszelkie interakcje pomiędzy klientem a EnergyWin są przechowywane i mogą zostać wykorzystane w przypadku sporów między klientem a EnergyWin.
6. EnergyWin dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia poufności danych osobowych swoich klientów w tym procedur związanych z ochroną danych osobowych. EnergyWin zapewnia, że jego polityka ochrony danych jest regularnie aktualizowana w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa.
7. Od czasu do czasu EnergyWin może kontaktować się z klientami drogą telefoniczną lub poprzez e-mail w celu przekazania dodatkowych informacji dotyczących EnergyWin lub też unikalnych ofert promocyjnych. Klient akceptuje i wyraża zgodę na taką formę kontaktu akceptując warunki i zasady serwisu podczas rejestracji konta gracza. Każda osoba pragnąca zrezygnować z dalszego kontaktu z EnergyWin powinna skontaktować się z działem Obsługi Klienta.
8. Wszelkie podejrzane działania będą natychmiast zgłaszane do odpowiednich organów, w tym do Financial Intelligence Unit (FIU).

24. Odpowiedzialna gra

EnergyWin chce mieć pewność, że jego klienci korzystając z serwisu robią to w sposób odpowiedzialny. Zdajemy sobie sprawę, że hazard może uzależniać i negatywnie wpływać na życie niektórych osób. Ponieważ dbamy o swoich klientów i chcemy aby gra w naszym serwisie była przyjemnym doświadczeniem, w związku z tym oferujemy szereg różnych udogodnień, które pozwolą Ci grać w sposób odpowiedzialny.

Mogą być one ustawione osobiście przez gracza lub poprzez kontakt z Obsługą Klienta. Oferujemy:

• Limity depozytowe
• Limity na zakłady i przegrane
• Limity czasu sesji
• Samowykluczenie na określony przedział czasu
• Permanentne samowykluczenie

Na naszej stronie można również znaleźć informacje oraz linki do podmiotów zewnętrznych, które mogą pomóc w przypadku uzależnienia od hazardu. Jeśli uważasz, że możesz być uzależniony od hazardu, zachęcamy do szukania pomocy w odpowiednim dziale lub też kontakt z nami poprzez e-mail.

Użytkownik powinien być świadomy, że gra w kasynie może wiązać się z ryzykiem przegrania środków pieniężnych. Gracz ponosi odpowiedzialność za wszelkie ewentualne straty poniesione podczas gry. Klient, który samodzielnie skorzystał z funcji limitu lub samowykluczenia i chciałby zwiększyć/anulować limit bądź anulować/skrócić czas trwania samowykluczenia będzie miał taką możliwość po 24 godzinach od otrzymania przez EnergyWin pisemnego powiadomienia. Jednakże, w przypadku wydłużenia okresu trwania samowykluczenia lub skorzystania z surowszego limitu, zmiana będzie obowiązywała bezzwłocznie od momentu otrzymania pisemnej informacji przez EnergyWin.

25. NIEAKTYWNE KONTA

1. „Nieaktywne konto” to konto z saldem prawdziwych pieniędzy i bez zakładów postawionych przez sześć (6) kolejnych miesięcy.
2. Gdy konto stanie się nieaktywne, EnergyWin będzie pobierać miesięczną opłatę administracyjną w wysokości (5) EUR lub ekwiwalent w walucie konta gracza 5 EUR, 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 AUD, 25 PLN, 25 BRL, 50 NOK, 400 RUB, 1500 HUF, 10 BGN, 150 CZK, 20 RON, 150 UAH, 125 MXN co 30 dni, o ile saldo będzie dodatnie.

26. Reklamacje

1. W przypadku reklamacji lub problemów, prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta pod adresem: support@energywin.com. EnergyWin dołoży wszelkich starań aby reklamacja została rozpatrzona tak szybko jak to tylko możliwe.
2. Jeśli klient jest niezadowolony z rozwiązania zaproponowanego przez EnergyWin, wówczas może wnieść skargę do Rządu Curacao.

Wersja - 1.4

Ostatnia modyfikacja – 20.10.2021